[发明专利]基于大数据的政务一体机及智能监控和故障诊断分析方法

权利要求书

1.一种基于大数据的政务一体机，其特征在于，包括设备安装模块、设备运行模块、运行监控模块、信息发送模块和终端处理模块；

所述设备运行模块与所述设备安装模块连接，所述运行监控模块与所述设备运行模块连接，所述信息发送模块与所述运行监控模块连接，并与所述设备运行模块连接，所述终端处理模块与所述信息发送模块连接；

所述设备安装模块，用于安装政务一体机的硬件设备；

所述设备运行模块，用于运行政务一体机的软件功能；

所述运行监控模块，用于实时监控所述设备运行模块的运行情况；

所述信息发送模块，用于与所述终端处理模块实现设备运行数据的传输；

所述终端处理模块，用于处理所述信息发送模块传输的故障信息。

2.如权利要求1所述的基于大数据的政务一体机，其特征在于，

所述设备安装模块包括机体、数据处理器、操作触摸屏、语音麦克风和识别单元，所述数据处理器嵌入所述机体内；所述操作触摸屏设置在所述机体上，并与所述数据处理器电连接；所述操作触摸屏设置在所述机体上，并与所述数据处理器电连接；所述语音麦克风设置在所述机体上，并与所述数据处理器电连接；所述识别单元与所述数据处理器电连接。

3.如权利要求2所述的基于大数据的政务一体机，其特征在于，

所述识别单元包括人脸识别摄像头和指纹仪，所述人脸识别摄像头设置在所述机体上，并与所述操作触摸屏朝向同一方向；所述指纹仪设置在所述机体靠近所述操作触摸屏的一侧。

4.如权利要求2所述的基于大数据的政务一体机，其特征在于，

所述设备运行模块包括信息录入单元和信息输出单元，所述信息录入单元搭载于所述数据处理器上，所述信息输出单元与所述信息录入单元连接，并与所述信息发送模块连接；

所述信息录入单元，用于接收用户输入的个人数据；

所述信息输出单元，用于将用户个人数据上传至所述信息发送模块。

5.如权利要求1所述的基于大数据的政务一体机，其特征在于，

所述运行监控模块包括录入监控单元和传输监控单元，所述录入监控单元与所述信息录入单元连接，并与所述信息发送模块连接，所述传输监控单元与所述信息输出单元连接，并与所述信息发送模块连接；

所述录入监控单元，用于监控用户输入过程中设备能否进行对应的反应；

所述传输监控单元，用于监控用户输入信息能否传输至所述终端处理模块。

6.一种基于大数据的政务一体机智能监控和故障诊断分析方法，采用如权利要求1至5所述的基于大数据的政务一体机，其特征在于，包括如下步骤，

政务一体机的设备运行模块在设备安装模块上运行；

运行监控模块监控设备运行模块的运行和传输状态；

信息发送模块获取运行监控模块的运行和传输数据；

信息发送模块将运行和传输数据传输至终端处理模块，终端处理模块处理数据后返回控制信号至信息发送模块；

信息发送模块发送控制信号至设备运行模块。

7.如权利要求6所述的基于大数据的政务一体机智能监控和故障诊断分析方法，其特征在于，在“运行监控模块监控设备运行模块的运行和传输状态”中，所述方法还包括，

操作触摸屏显示用户办理业务类型，运行监控模块核对显示内容；

用户通过操作触摸屏或语音麦克风输入选择信号，运行监控模块核对是否录入成功；

数据处理器处理选择信号，并发出人员信息录入命令，用户录入人员信息，运行监控模块核对是否录入成功；

数据处理器核对人员信息匹配，进行业务办理；

信息发送模块发送业务办理信息，运行监控模块核对办理流程。