[发明专利]发热故障的检测方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种发热故障的检测方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

获取多个终端设备发送的温度检测信息，所述温度检测信息包括：至少一个发热器件的温度值和所述发热器件处于所述温度值的持续时间；

确定出所述温度值大于对应所述发热器件温度阈值的目标器件；

根据所述目标器件的温度值和所述目标器件处于所述温度值的持续时间，确定并记录所述终端设备的发热分数；其中，所述发热分数，用于确定所述终端设备是否存在发热故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述温度检测信息还包括：所述终端设备的运行信息；所述运行信息包括所述终端设备所处的环境信息和/或运行状态信息；

所述确定出所述温度值大于对应所述发热器件温度阈值的目标器件，包括：

根据所述至少一个发热器件的温度阈值，确定出温度值大于所述温度阈值的第一发热器件；

根据包含所述第一发热器件的终端设备的运行信息，确定所述终端设备是否处于预定工作状态和/或预定工作环境；

若所述终端设备处于预定工作状态和/或预定工作环境，将所述第一发热器件确定为目标器件。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据包含所述第一发热器件的终端设备的运行信息，确定所述终端设备是否处于预定工作状态和/或预定工作环境，包括：

若所述终端设备所处的环境信息指示所述终端设备所处环境的温度在预设工作温度范围内，确定所述终端设备处于预定工作环境；

和/或，

若所述终端设备的运行状态信息指示所述终端设备未处于充电状态，确定所述终端设备处于预定工作状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标器件的温度值和所述目标器件处于所述温度值的持续时间，确定并记录所述终端设备的发热分数，包括：

根据所述目标器件的温度值和温度阈值，确定所述目标器件的温度异常差值；所述温度异常差值为所述目标器件的温度值与所述温度阈值之间的差值；

基于所述温度异常差值对应的权重，对所述目标器件的持续时间进行加权处理，得到并记录所述终端设备的发热分数。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于所述终端设备内目标器件的温度异常差值对应的第一持续时间，向终端设备发送携带有所述第一持续时间的日志获取请求，获取所述终端设备在所述第一持续时间内的日志数据；

基于所述日志数据，调整所述温度异常差值对应的所述权重。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标器件的温度值和所述目标器件处于所述温度值的持续时间，确定并记录所述终端设备的发热分数，包括：

在预设时间内，根据同一终端设备内的所述至少一个目标器件的温度值和所述持续时间，确定所述至少一个目标器件的发热分数；

将所述至少一个目标器件的发热分数之和确定为所述终端设备在所述预设时间内的发热分数。

7.一种发热故障的检测方法，其特征在于，应用于终端设备，包括：

获取终端设备内多个发热器件的温度值，确定所述多个发热器件是否存在温度变化

若至少一个发热器件存在温度变化，获取所述至少一个发热器件处于所述温度值的持续时间；

向服务器发送温度检测信息，其中，温度检测信息至少包括：所述至少一个发热器件的温度值和所述持续时间，用于供所述服务器根据所述温度值和所述持续时间，确定用于描述所述终端设备存在发热故障的可能性程度的发热分数。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述温度检测信息还包括：所述终端设备的运行信息；其中，所述运行信息为：在所述终端设备内至少一个发热器件存在温度变化时，获取的所述终端设备所处的环境信息和/或运行状态信息；

所述运行信息用于供服务器根据所述环境信息和/或运行状态信息，确定所述终端设备是否处于预定工作环境和/或预定工作状态。