[发明专利]一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统

权利要求书

1.一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：包括反窃电工单发起步骤，该步骤包括由为95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法和现场发现直接发起反窃电工单的方法。

2.根据权利要求1所述的一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：95598举报或内部举报发起反窃电工单的方法如下所示：

S1、窃电工单来源包括95598平台举报和内部举报，在窃电管理流程现场调查取证环节将工单分配给指定营业站；

S2、在国网下发的PAD上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可接收到分配的窃电工单；

S3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；

S4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；

S5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理；

现场发现直接发起反窃电工单的方法如下所示：

S1、在移动端的用电检查平台发起工单的创建，创建好的工单通过接口的方式发送给营销系统，由营销系统生成窃电工单，并自动分配给相应营业站，营业站账号权限可在待办查看到该工单；

S2、在国网下发的PAD上，使用营业站账号登陆用电检查平台，在待办功能环节可接收到分配的窃电工单；

S3、检查人员现场取证，首先判断窃电点是否有电表，如果有电表需要抄读表号及抄见数，同时通过表号同步用户基本信息，并拍取检查过程照片；若没有表号，需要先录入用电地址，再进行检查过程照片拍取；

S4、通过检查过程取证结果判定用户是否有违章用电行为，若有违章用电行为需开具检查单，由用户签字并将检查单拍照上传，最终生成现场情况描述信息；若没有违章用电行为直接生成现场情况描述信息；

S5、现场检查取证完成后，将取证照片和现场情况描述信息回传营销系统，由营销系统做后继处理。

3.根据权利要求2所述的一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：在95598举报或内部举报发起反窃电工单的步骤S5中，若是95598举报平台的工单，需通过表号调取营销系统用户近半年的用电数据，一并打包回传给营销系统。

4.根据权利要求2所述的一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：在现场发现直接发起反窃电工单的步骤S1中，用电检查平台创建工单时，要判别是否有电表，若有电表需要同步用户基本信息，若没电表需要录入用电地址。

5.根据权利要求2所述的一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：所述营销系统指的是反窃电CMS平台，所述反窃电CMS平台提供反窃电工单创建接口，实现违约用电工单与移动终端同步；所述反窃电CMS平台提供反窃电现场工单回传接口，实现现场调查取证信息上传功能开发；所述反窃电CMS平台根据现场取证信息，对营销系统违章用电信息适应性改造；所述反窃电CMS平台根据现场取证信息，对营销系统窃电处理功能适应性改造。

6.根据权利要求2所述的一种反窃电现场信息与营销系统信息交互式管理系统，其特征在于：所述用电检查平台包括如下功能：平台登陆、待办工单、工单创建、现场采集取证、开具检查单和个人中心功能，所述平台登陆的登录界面配置营业站专有的账号密码登陆且界面设计色调配合国网图标设计；所述待办工单查看由营销系统推送过来的工单和待上传到营销系统的工单；所述工单创建过程中需要采集电表信息、同步用户基本信息，并需要将工单回传营销系统；所述现场采集取证信息包括用户基本信息和调查取证信息；所述开具检查单通过调用蓝牙接口的方式现场打印检查单并给用户签字确认，由用户签字好的检查单需要拍照上传，包括检查单照片和现场封条照片，该检查单信息内容包括窃电方法-窃电行为对应关系、违约行为、处理方式、检查人员附言和用电地址选择；所述个人中心功能可以查看登陆人员的账号和系统版本号。