[发明专利]一种运维管理系统及方法

说明书

本发明涉及一种运维管理系统，包括：采集器，用于获取表单设计信息、流程配置信息、节点配置信息。表单设计器，用于根据表单设计信息确定至少一个表单。流程设计器，用于根据流程配置信息确定出至少一个节点，并对至少一个节点按照流程配置信息进行顺序连接。以及，按照节点配置信息对至少一个节点进行配置，并构建节点与表单之间的关联关系。确定个性化运维流程模板。运维流程存储器，用于存储个性化运维流程模板。本发明通过对表单以及流程提供可配置能力，降低了流程开发、运维的成本、难度，同时也降低了开发和运维的周期。本发明的通用系统具有适配不同业务流程的兼容能力，并确保了网络运维、业务支撑等工作的有效开展。

技术领域

本发明涉及移动通信网络领域，尤其是涉及一种基于流程引擎的运维管理中心系统及运维管理方法。

背景技术

当前的运维管理类系统通常是基于流程的，主要通过针对不同的业务进行定制开发专属的运维管理系统。此类定制系统的流程引擎和业务逻辑耦合度较高，其开发难度较大，同时流程类功能可配置化能力较为不足，并进一步导致工单流程功能上线周期延长。

目前随着5G、软件定义网络(software defined network，SDN)等网络技术的应用逐渐加速，通信行业中个人移动业务(customer，C)、家庭业务(home，H)、政企业务(business，B)和新兴业务(new，N)“四轮”全向发力，业务的快速发展迫切需要构建全新的网管支撑体系，从而可以确保网络运维、业务支撑等工作的高效开展。

发明内容

本发明涉及一种运维管理系统，通过表单设计信息个性化定制不同类型的表单，并通过流程配置信息和节点配置信息设计出个性化的流程，并将流程中的各个节点与生成的表单相对应，从而得到个性化运维流程模板。本发明通过对表单以及流程提供可配置能力，降低了流程开发以及相应运维的成本、难度以及周期。提高了通用系统适配不同业务流程的兼容能力，并确保了网络运维、业务支撑等工作的有效开展。

为实现上述目的，本发明第一方面提供了一种运维管理系统，系统包括：采集器，用于获取表单设计信息。表单设计器，用于根据表单设计信息确定至少一个表单。采集器还用于获取流程配置信息。流程设计器，用于根据流程配置信息确定出至少一个节点，并对至少一个节点按照流程配置信息进行顺序连接。采集器还用于获取节点配置信息。流程设计器还用于按照节点配置信息对至少一个节点进行配置，并构建至少一个节点与至少一个表单之间的关联关系。其中，一个节点与一个或多个表单相关联。流程设计器还用于确定个性化运维流程模板。个性化运维流程模板包括配置完成的至少一个节点，且配置完成的至少一个节点按照所述顺序连接。运维流程存储器，用于存储个性化运维流程模板，以便其它设备调用个性化运维流程模板完成相应业务。本发明通过对表单以及流程提供可配置能力，降低了流程开发、运维的成本、难度，同时也降低了开发和运维的周期。本发明的通用系统具有适配不同业务流程的兼容能力，并确保了网络运维、业务支撑等工作的有效开展。

优选地，表单设计信息包括：至少一个字段，以及各字段的布局信息。其中，每个字段可以通过至少一个表单元素进行呈现。

优选地，表单元素包括：文本框、多行文本框、日期控件、下拉框、多选下拉框、下拉树、左右选择控件、按钮控件和表格元素。

优选地，至少一个节点包括：至少一个用户节点。节点配置信息可以包括：节点编号、节点名称和用户节点配置信息。

优选地，用户节点配置信息包括：接口配置信息。接口配置信息包括：接口类型、接口统一资源符、接口状态和接口触发类型。

优选地，用户节点配置信息包括：定时任务配置信息。定时任务配置信息可以包括：定时任务执行项。

优选地，用户节点配置信息包括：透传配置信息。透传配置信息可以包括：自动接单环节信息和自动移交环节信息。

优选地，可以根据透传配置信息并结合条件表达式或超文本传输协议接口实现工单透传。