[发明专利]基于IMS网络的双机热备录音服务器、录音方法及录音系统

权利要求书

1.基于IMS网络的双机热备录音服务器，其特征在于，包括录音控制模块、业务发放模块、录音文件同步模块以及数据库同步模块；

录音控制模块，被配置为：控制录音业务的信令消息处理、信令接续处理、媒体联通处理、媒体流转发复制以及录音文件生成；

业务发放模块，被配置为：将录音服务器登记的录音电话信息通过IMS网络将电话录音属性下发到网元；

录音文件同步模块，被配置为：将一侧录音服务器生成的录音文件周期性自动同步到另外一侧录音服务器对应的文件夹；

数据库同步模块，被配置为：将一侧录音服务器生成的录音通话记录异步更新到另外一侧录音服务器对数据库。

2.如权利要求1所述的基于IMS网络的双机热备录音服务器，其特征在于，所述服务器还包括IP-PBX模块，被配置为：提供模拟及IP用户终端接入，实现基本的语音交换服务，包括拨打、应答以及转接电话；

或，CTI模块，被配置为：支持座席与IVR之间话路多层切换呼转的控制；支持对话路回叫的控制支持座席话务功能，并控制所有话务的接续；

或，自动话务分配模块，被配置为：安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适话务员进行处理，实时跟踪座席状态，生成有效话务队列。

3.基于IMS网络的双机热备录音系统，其特征在于，包括双机热备录音服务器、录音业务管理终端以及录音电话；

所述双机热备录音服务器分别和录音业务管理终端以及录音电话连接；

所述双机热备录音服务器分别和主备IMS网络的核心交换机连接，分别用于承担IMS网络的录音电话的通话录音；所述核心交换机与IMS网络的网元设备连接；

其中一侧服务器中用于接收录音请求端录音请求，该服务器用于将该录音电话开通录音业务的指令通过IMS网络下发至网元设备中，所述IMS网络将本侧录音电话开通录音业务的指令自动同步到另一侧IMS网络的网元设备，所述录音控制模块控制录音业务的信令消息处理、信令接续处理、媒体联通处理、媒体流转发复制以及录音文件生成，所述双机热备录音服务器将录音结果发送至录音请求端。

4.如权利要求3所述的基于IMS网络的双机热备录音系统，其特征在于，所述一侧服务器接收指令之前，所述指令经过S-CSCF网元业务属性分析和经过ATS网元主被叫号码长度规整之后，再通过SIP消息发送到IMS网络。

5.如权利要求4所述的基于IMS网络的双机热备录音系统，其特征在于，所述服务器通过内置呼叫处理队列进行应答，再通过另一个SIP通道回呼IMS网络，由IMS网络落地呼叫处理，在被叫摘机应答后，本侧双机热备集中录音服务器通过IMS网络将主被叫的通话媒体流中转后，本侧双机热备集中录音服务器复制媒体流结合之前SIP信令消息，解析出主被叫并与RTP媒体流处理为通话记录及录音文件。

6.如权利要求3所述的基于IMS网络的双机热备录音系统，其特征在于，所述双机热备集中录音服务器其中一台出现故障，业务自动被另一台服务器自动接管。

7.如权利要求3所述的基于IMS网络的双机热备录音系统，其特征在于，当双机热备集中录音服务器均宕机，主备IMS网络S-CSCF甩开与双机热备集中录音服务器的中继，直接呼叫被叫。

8.基于IMS网络的双机热备录音方法，其特征在于，包括如下步骤：

与IMS网络对接；

进行业务触发处理，具体包括：

接收主叫用户请求；

经过S-CSCF网元进行分析业务属性，由S-CSCF网元根据iFC模板触发；

接收S-CSCF网元发送的消息，应答主叫侧，同时打开SBC与媒体端口；

S-CSCF网元回复消息，呼叫信令交互完成，和主叫建立通信和通信媒体流；

向S-CSCF网元发送回呼信息，S-CSCF网元做落地呼叫处理，待被叫用户摘机应答后，和被叫建立通信流媒体；

将经过的主被叫媒体流采集处理合并为录音文件。