[发明专利]一种去中心化的话务数据交互方法及系统

权利要求书

1.一种去中心化的话务数据交互方法，其特征在于包括如下步骤：

获取本话务台最后一次同步目标话务台的最大同步时间戳，其中，多个话务台互相连接，所述多个话务台中的任意两个话务台互为本话务台与目标话务台；

基于所述最大同步时间戳，向所述目标话务台发送数据交互请求；

基于所述目标话务台在所述最大同步时间戳之后的数据变动记录，获取所述目标话务台向所述本话务台返回的数据交互结果；其中，所述数据变动记录仅包括因话务台本身的数据变动而产生的数据变动记录，不包括因话务台之间的数据交互而产生的数据变动记录；

将所述数据交互结果更新至所述本话务台的本地数据内，并更新所述本话务台最后一次同步所述目标话务台的最大同步时间戳。

2.如权利要求1所述的话务数据交互方法，其特征在于，所述数据交互请求至少包括所述本话务台与所述目标话务台进行数据交互的数据限制量，所述数据限制量与所述本话务台和所述目标话务台的交互效率呈反比。

3.如权利要求2所述的话务数据交互方法，其特征在于，

若所述数据变动记录中的变动数据量小于等于所述数据限制量，则获取所述数据变动记录中的所有变动数据；

若所述数据变动记录中的变动数据量大于所述数据限制量，则以所述最大同步时间戳为起点，按照时间先后顺序依次获取所述数据限制量的变动数据。

4.如权利要求1所述的话务数据交互方法，其特征在于，所述获取本话务台最后一次同步目标话务台的最大同步时间戳，具体包括：

根据目标话务台的话务台信息，确定本次需要进行数据交互的目标话务台；

从所述本话务台的数据交互状态表中，查找最后一次同步所述目标话务台的最大同步时间戳；

其中，每一个所述本话务台均维护有数据交互状态表，所述数据交互状态表中包括所述本话务台最后一次同步任一所述目标话务台的最大同步时间戳。

5.如权利要求4所述的话务数据交互方法，其特征在于，所述本话务台每隔设定时长，按照各目标话务台的话务台信息，依次向各目标话务台发送数据交互请求，直至完成一整轮的数据交互。

6.如权利要求5所述的话务数据交互方法，其特征在于，若在所述设定时长内未完成本轮的数据交互，则跳过下一轮的数据交互，直至本轮的数据交互完成。

7.如权利要求4所述的话务数据交互方法，其特征在于，所述话务台信息至少包括：所述目标话务台的座席组、所述目标话务台的座席号以及所述目标话务台的IP地址。

8.如权利要求1所述的话务数据交互方法，其特征在于，所述将所述数据交互结果更新至所述本话务台的本地数据内，并更新所述本话务台最后一次同步所述目标话务台的最大同步时间戳，具体包括：

对所述数据交互结果进行判断，若所述数据交互结果为空集，则无需更新；

若所述数据交互结果为非空集，则将所述非空集中包含的数据信息更新至所述本话务台的本地数据内，并从所述非空集包含的数据信息中找出最大同步时间戳，以用于下一次与所述目标话务台进行数据交互。

9.如权利要求4所述的话务数据交互方法，其特征在于，每一个所述本话务台还维护有数据变动记录表；所述数据变动记录表中仅包括因话务台本身的数据变动而产生的数据变动记录，不包括因话务台之间的数据交互而产生的数据变动记录。

10.一种去中心化的话务数据交互系统，其特征在于包括处理器和存储器，所述处理器读取所述存储器中的计算机程序，用于执行以下操作：

获取本话务台最后一次同步目标话务台的最大同步时间戳，其中，多个话务台互相连接，所述多个话务台中的任意两个话务台互为本话务台与目标话务台；

基于所述最大同步时间戳，向所述目标话务台发送数据交互请求；

基于所述目标话务台在所述最大同步时间戳之后的数据变动记录，获取所述目标话务台向所述本话务台返回的数据交互结果；其中，所述数据变动记录仅包括因话务台本身的数据变动而产生的数据变动记录，不包括因话务台之间的数据交互而产生的数据变动记录；

将所述数据交互结果更新至所述本话务台的本地数据内，并更新所述本话务台最后一次同步所述目标话务台的最大同步时间戳。