[发明专利]一种订单配送方法、装置、订单管理系统及存储介质

权利要求书

1.一种订单配送方法，其特征在于，所述方法包括：

获取机器人执行当前配送任务时到达第一用户的订单取物点位后的等待时长；

如果所述等待时长超过预设取物时长，且所述机器人的状态为取物未完成，则所述当前配送任务对应订单的状态修改为未完成状态，并结束所述当前配送任务；

如果当前时刻在第一时间范围内，则所述未完成状态的订单在所述第一用户操作端开放再次配送功能，如果当前时刻在第二时间范围内，则所述未完成状态的订单在第二用户操作端开放再次配送功能。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述机器人结束所述当前配送任务后的工作状态，所述工作状态包括执行后续配送任务或者返回待命点位。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述未完成状态的订单的再次配送请求；

根据所述再次配送请求创建新配送任务；

分配所述机器人执行所述新配送任务。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述机器人的状态变更为取物未完成之后，所述获取所述未完成状态的订单的再次配送请求之前，还包括：

指示所述机器人将所述未完成状态的订单对应物品舱锁住。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分配所述机器人执行所述新配送任务，包括：

指示所述机器人将所述未完成状态的订单对应的物品舱解锁。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述分配所述机器人执行所述新配送任务，包括：

分配所述机器人按照后续配送任务和新配送任务的创建时间执行对应任务。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述第一时间范围内所述第二用户为未工作状态，所述第二时间范围内所述第二用户为工作状态。

8.一种订单配送装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取机器人执行当前配送任务时到达第一用户的订单取物点位后的等待时长；

状态模块，用于如果所述等待时长超过预设取物时长，且所述机器人的状态为取物未完成，则所述当前配送任务对应订单的状态修改为未完成状态，并结束所述当前配送任务；

功能模块，用于如果当前时刻在第一时间范围内，则所述未完成状态的订单在所述第一用户操作端开放再次配送功能，如果当前时刻在第二时间范围内，则所述未完成状态的订单在第二用户操作端开放再次配送功能。

9.一种订单管理系统，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的订单配送方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的订单配送方法。