[发明专利]语音交互方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请属于计算机技术领域，具体涉及一种语音交互方法、装置、设备及存储介质，用以降低用户的操作成本。该语音交互方法包括：客户端获取用户输入的交互内容，向服务端发送交互内容；服务端根据交互内容，从预设列表中匹配与交互内容具有对应关系的目标服务页面的页面链接，获得对应的相关信息，向客户端发送相关信息；若相关信息为目标服务页面的页面链接，则客户端通过页面链接获取目标服务页面，并显示该目标服务页面。本申请能够大大降低用户的操作成本，提升用户体验。

技术领域

本申请属于计算机技术领域，具体涉及一种语音交互方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着语音交互技术的发展，语音助手的应用场景越来越广泛，能够为用户提供越来越丰富的服务。语音助手可以与用户进行智能对话和即时问答的智能交互，实现帮忙用户解决问题。以应用内的语音助手为例，用户可以通过语音助手控制应用、查询相关信息及控制智能设备等。

目前，语音助手对用户输入的交互内容，在不能根据该交互内容确定用户意图时，需要通过逐步的即时问答的方式来确定用户意图，以基于用户意图提供相关服务的入口；用户如果想使用相关服务，则需要点击相关入口进入相关服务页面，才能使用相关功能，从而增加了用户的操作成本。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即为了降低用户的操作成本，本申请提供了一种语音交互方法、装置、设备及存储介质。

第一方面，本申请提供一种语音交互方法，应用于客户端，该语音交互方法包括：

获取用户输入的交互内容；

向服务端发送交互内容，以得到与交互内容对应的相关信息；

若相关信息为目标服务页面的页面链接，则通过页面链接获取目标服务页面；

显示目标服务页面。

在一种可能的实现方式中，若相关信息为目标服务页面的页面链接，则通过页面链接获取目标服务页面，包括：若相关信息为目标服务页面的页面链接，且根据页面链接，确定页面链接不需要与预设服务信息进行拼接，则通过页面链接获取目标服务页面，预设服务信息包括当前服务页面的标识信息和当前服务页面的功能信息；或者，若相关信息为目标服务页面的页面链接，且根据页面链接，确定页面链接需要与预设服务信息进行拼接，则将页面链接与预设服务信息进行拼接，获得拼接后的页面链接，通过拼接后的页面链接获取目标服务页面。

在一种可能的实现方式中，交互内容包括文本内容，获取用户输入的交互内容，包括：通过键盘输入框，获取用户输入的文本内容。

在一种可能的实现方式中，交互内容包括语音内容，获取用户输入的交互内容，包括：通过话筒按钮，获取用户输入的语音信号；对语音信号进行语音识别，得到语音信号包含的语音内容。

在一种可能的实现方式中，该语音交互方法还包括：在键盘输入框内，显示语音内容。

在一种可能的实现方式中，该语音交互方法还包括：若相关信息为文本类型，则以文本形式显示相关信息；或者，若相关信息为技能卡片类型，则以技能卡片形式显示相关信息。

在一种可能的实现方式中，该语音交互方法还包括：若在发送交互内容后预设时长内未得到与交互内容对应的相关信息，则提示用户重新输入交互内容。

在一种可能的实现方式中，该语音交互方法还包括：在用户进入当前服务页面时，获取当前服务页面对应的请求中携带的交互内容，以向服务端发送交互内容。

第二方面，本申请提供一种语音交互方法，应用于服务端，该语音交互方法包括：

接收来自客户端的交互内容；

根据交互内容，从预设列表中匹配与交互内容具有对应关系的目标服务页面的页面链接，获得对应的相关信息；