[发明专利]远程身份认证方法和远程身份认证装置

权利要求书

1.一种远程身份认证方法，其特征在于，应用于包括用户设备和远程坐席设备的系统，所述方法包括：

所述远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像，其中，所述第一证件图像为用户通过所述用户设备自行上传的证件图像，所述第二证件图像为公安系统的数据库中预存储的所述用户的证件图像，所述第三证件图像为所述远程坐席设备通过视频从所述用户设备处实时采集的所述用户的证件图像；

所述远程坐席设备基于图像识别算法，对所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像进行两两对比；

在所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像的相似度满足第一预设阈值的情况下，所述远程坐席设备通过视频从所述用户设备处实时采集所述用户的人脸图像；

在所述实时采集所述用户的人脸图像与所述第一证件图像、所述第二证件图像或所述第三证件图像中的人脸图像的相似度满足第二预设阈值的情况下，所述远程坐席设备通过所述用户的身份认证。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像之前，所述方法还包括：

在所述用户使用所述用户设备通过自助身份认证的情况下，所述远程坐席设备接收来自所述用户设备的认证请求，所述认证请求用于请求对所述用户进行远程身份认证；

所述远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像，包括：

所述远程坐席设备基于所述认证请求，获取所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户使用所述用户设备通过自助身份认证，包括：

所述用户使用所述用户设备通过银行卡交易密码的认证；

所述用户使用所述用户设备通过动态短信验证码的认证；以及，

所述用户使用所述用户设备通过人脸信息的认证。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在所述远程坐席设备通过所述用户的身份认证之后，所述方法还包括：

所述远程坐席设备向所述用户设备发送业务办理内容；

所述远程坐席设备接收来自所述用户设备的业务办理确认信息；

所述远程坐席设备基于所述业务办理确认信息，为所述用户办理业务，并向所述用户设备发送业务办理结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述远程坐席设备在所述用户通过所述用户设备办理业务的过程中开启视频录像，获取录像资料；

所述远程坐席设备保存所述录像资料。

6.一种远程身份认证装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像，其中，所述第一证件图像为用户通过用户设备自行上传的证件图像，所述第二证件图像为公安系统的数据库中预存储的所述用户的证件图像，所述第三证件图像为通过视频从所述用户设备处实时采集的所述用户的证件图像；

处理模块，用于基于图像识别算法，对所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像进行两两对比；

所述处理模块还用于：在所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像的相似度满足第一预设阈值的情况下，通过视频从所述用户设备处实时采集所述用户的人脸图像；

所述处理模块还用于：在所述实时采集所述用户的人脸图像与所述第一证件图像、所述第二证件图像或所述第三证件图像中的人脸图像的相似度满足第二预设阈值的情况下，通过所述用户的身份认证。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括接收模块，用于：

在所述用户使用所述用户设备通过自助身份认证的情况下，接收来自所述用户设备的认证请求，所述认证请求用于请求对所述用户进行远程身份认证；

所述获取模块用于：基于所述认证请求，获取所述第一证件图像、所述第二证件图像和所述第三证件图像。