[发明专利]远程身份认证方法和远程身份认证装置

说明书

本申请提供一种远程身份认证方法和远程身份认证装置，应用于安全技术领域，有利于提高远程办理高风险业务的安全性。该方法包括：获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像；基于图像识别算法，对第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像进行两两对比；在第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像的相似度满足第一预设阈值的情况下，通过视频从用户设备处实时采集该用户的人脸图像；在实时采集该用户的人脸图像与第一证件图像、第二证件图像或第三证件图像中的人脸图像的相似度满足第二预设阈值的情况下，远程坐席设备通过该用户的身份认证。

技术领域

本申请涉及安全技术领域，更具体地，涉及一种远程身份认证方法和远程身份认证装置。

背景技术

通常，银行用户可以在不同的场合下办理各种业务，例如，通过银行卡进行交易或者修改银行卡的限额。高风险业务可以认为是交易金额较大或者限额修改幅度较大的这类业务。

以修改限额业务为例，各个银行针对用户的交易设置固定的单笔交易限额，用户在使用终端设备进行交易时可能被限制固定额度，这样会为用户造成不便。目前，银行有很多远程业务办理渠道可以供用户进行限额修改，例如电话银行、微信自助银行，在远程进行限额修改业务的过程中需要用户提供身份证信息进行验证。

上述通过远程方式办理高风险业务的身份认证过程不够严谨，导致身份认证的结果不够准确，系统的安全性较低。

发明内容

本申请提供一种远程身份认证方法和远程身份认证装置，有利于提高远程身份认证的准确性，从而提高系统的安全性。

第一方面，提供了一种远程身份认证方法，应用于包括用户设备和远程坐席设备的系统。该方法包括：远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像，其中，第一证件图像为用户通过用户设备自行上传的证件图像，第二证件图像为数据库中预存储的该用户的证件图像，第三证件图像为远程坐席设备通过视频从该用户设备处实时采集的该用户的证件图像。远程坐席设备基于图像识别算法，对第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像进行两两对比。在第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像的相似度满足第一预设阈值的情况下，远程坐席设备通过视频从用户设备处实时采集该用户的人脸图像。在实时采集该用户的人脸图像与第一证件图像、第二证件图像或第三证件图像中的人脸图像的相似度满足第二预设阈值的情况下，远程坐席设备通过该用户的身份认证。

在本申请中，远程坐席设备可以将通过不同方式获取的第一证件图像、第二证件图像以及第三证件图像两两进行对比，这样有利于提高对证件图像认证的准确性，并且在证件图像验证通过的情况下，再结合用户的人脸信息对用户进行人脸认证，有利于降低远程办理高风险业务的风险，提高用户财产的安全性。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，在远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像之前，该方法还包括：在该用户使用用户设备通过自助身份认证的情况下，远程坐席设备接收来自用户设备的认证请求，该认证请求用于请求对该用户进行远程身份认证。远程坐席设备获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像，包括：远程坐席设备基于该认证请求，获取第一证件图像、第二证件图像和第三证件图像。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，用户使用用户设备通过自助身份认证，包括：该用户使用用户设备通过银行卡交易密码的认证。该用户使用用户设备通过动态短信验证码的认证。以及，该用户使用用户设备通过人脸信息的认证。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，在远程坐席设备通过该用户的身份认证之后，该方法还包括：远程坐席设备向用户设备发送业务办理内容。远程坐席设备接收来自用户设备的业务办理确认信息。远程坐席设备基于该业务办理确认信息，为该用户办理业务，并向用户设备发送业务办理结果。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：远程坐席设备在用户通过所述用户设备办理业务的过程中开启视频录像，获取录像资料。远程坐席设备保存录像资料。