[发明专利]流程审批方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种流程审批方法，包括：

获取即时通讯服务群组中用户的属性信息、所述用户的交互信息及目标事件的链接信息，其中，所述交互信息包括与所述目标事件相关的信息；

对所述用户的交互信息进行语义分析，得出语义分析结果；

将所述语义分析结果、所述用户的属性信息及所述目标事件的链接信息进行封装，得到针对所述目标事件的流程审批对象参数；

根据所述流程审批对象参数，对所述目标事件进行流程审批的自动流转。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取即时通讯服务群组中用户的属性信息、所述用户的交互信息及所述目标事件的链接信息，包括：

调用所述即时通讯服务群组接口，以获取所述用户的属性信息、所述用户的交互信息及所述目标事件的链接信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对所述用户的交互信息进行语义分析，得出语义分析结果，包括：

对所述用户的交互信息进行文本预处理，得到语义文本；

对所述语义文本进行句法分析和语义角色标注，得到目标语义文本；

根据预设语法规则库，对所述目标语义文本进行语义分析，得到语义分析结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述流程审批对象参数，对所述目标事件进行流程审批的自动流转，包括：

调用信息技术服务管理应用的流程审批接口，对所述流程审批对象参数进行对象解析，得到对象解析结果；

根据所述对象解析结果，对所述目标事件进行自动化流程审批的流转。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述目标事件进行流程审批的自动流转完成之后，向所述即时通讯服务群组中所述用户反馈流程审批结果。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述即时通讯服务群组中所述用户的交互信息通过全双工通讯协议进行所述交互信息的实时发送与接收。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述目标事件的链接信息包括所述目标事件的URL地址信息。

8.一种流程审批装置，包括：

获取模块，用于获取即时通讯服务群组中用户的属性信息、所述用户的交互信息及目标事件的链接信息，其中，所述交互信息包括与所述目标事件相关的信息；

分析模块，用于对所述用户的交互信息进行语义分析，得出语义分析结果；

封装模块，用于将所述语义分析结果、所述用户的属性信息及所述目标事件的链接信息进行封装，得到针对所述目标事件的流程审批对象参数；

流转模块，用于根据所述流程审批对象参数，对所述目标事件进行流程审批的自动流转。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～7中任一项所述的方法。