[发明专利]道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品

权利要求书

1.一种道闸控制方法，应用于呼叫设备，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

获取当前车辆对应的身份信息；

根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件；

若所述当前车辆满足所述放行条件，且检测到门控设备未放行，则生成所述门控设备的故障信息，并向客服终端发送所述故障信息。

2.根据权利要求1所述的方法，在所述向客服终端发送所述故障信息之前，所述方法还包括以下步骤：

获取所述客服终端对应的人工客服的位置信息，其中，一个所述客服终端对应一名所述人工客服；

根据所述位置信息，确定所述人工客服与所述门控设备的距离，得到客服距离；

在所述客服距离小于或等于预设的距离阈值的情况下，向所述客服终端发送所述故障信息。

3.根据权利要求2所述的方法，若存在多个所述客服终端，且多个所述客服距离均小于或等于所述预设的距离阈值，所述向客服终端发送所述故障信息，包括以下步骤：

根据所述多个客服距离，确定客服距离的最小值和所述最小值对应的人工客服，并将所述最小值对应的人工客服确定为目标客服；

向所述目标客服对应的客服终端发送所述故障信息。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，所述身份信息包括驾驶员的人脸识别信息和/或所述当前车辆的车牌识别信息，所述获取当前车辆对应的身份信息，包括以下步骤：

获取场景图像；

对所述场景图像进行检测，得到人脸位置和/或车牌位置；

对所述人脸位置和/或所述车牌位置进行框定，得到人脸位置框和/或车牌位置框；

根据所述人脸位置框和/或所述车牌位置框，得到目标图像；

对所述目标图像进行检测，得到人脸关键点和/或车牌关键点；

对所述人脸关键点和/或车牌关键点进行处理，得到所述人脸识别信息和/或车牌识别信息。

5.根据权利要求4所述的方法，所述根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件，包括以下步骤：

获取预设的可通行人脸特征信息；

将所述人脸识别信息与所述预设的可通行人脸特征信息进行对比，得到第一对比置信度；

在所述第一对比置信度大于预设的第一置信度阈值的情况下，确定所述当前车辆满足所述放行条件；

和/或；

获取预设的可通行车牌特征信息；

将所述车牌识别信息与所述预设的可通行车牌特征信息进行对比，得到第二对比置信度；

在所述第二对比置信度大于预设的第二置信度阈值的情况下，确定所述当前车辆满足所述放行条件。

6.根据权利要求1-3任一项所述的方法，所述身份信息包括支付结果信息，所述根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件，包括以下步骤：

根据所述支付结果信息，确定所述当前车辆在第一预设时长内是否完成支付；

若所述当前车辆在所述第一预设时长内完成支付，则确定所述当前车辆满足所述放行条件。

7.根据权利要求6所述的方法，所述身份信息还包括所述支付结果信息对应的支付行为信息，在所述根据所述支付结果信息，确定所述当前车辆在第一预设时长内是否完成支付之前，所述根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件，还包括以下步骤：

根据所述支付行为信息，确定所述当前车辆在第二预设时长内是否存在预支付行为；

若所述当前车辆在所述第二预设时长内存在所述预支付行为，则执行所述根据所述支付结果信息，确定所述当前车辆在第二预设时长内是否完成支付的步骤。

8.一种道闸控制装置，其特征在于，所述装置包括获取单元、确定单元、生成单元和发送单元，其中，

所述获取单元，用于获取当前车辆对应的身份信息；

所述确定单元，用于根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件；

所述生成单元，用于在所述当前车辆满足所述放行条件，且检测到门控设备未放行的情况下，生成所述门控设备的故障信息，并向客服终端发送所述故障信息。