[发明专利]道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品

说明书

本申请实施例公开了一种道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品，所述方法包括：获取当前车辆对应的身份信息，根据身份信息，确定当前车辆是否满足放行条件，若当前车辆满足放行条件，且检测到门控设备未放行，则生成门控设备的故障信息，并向客服终端发送故障信息。采用本申请实施例有助于提高车辆过闸的效率，优化用户体验。

技术领域

本申请涉及车辆技术领域，具体涉及一种道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品。

背景技术

在停车场和收费站的出入口等场合，通常使用道闸等门控设备对过往车辆进行拦截收费，并在检测到该车辆已经结清费用后，门控设备自动放行车辆。然而，在门控设备发生故障，无法自动放行时，需要驾驶员离开车辆去手动点击门控设备上的呼叫按钮，以寻求客服人员的帮助，这时通常会存在停车位置不够理想，给驾驶员按动实体按钮造成障碍，甚至有时需要多次调整车辆位置或驾驶员探出上半身离开驾驶位置去触按呼叫按钮，既延长了问题处理时间影响了道闸通行效率，又存在严重的安全隐患。

提供服务方则需要在门控设备附近派驻客服看守，以应对门控设备发生故障的情况。上述处理方式的处理效率较低，难以保障车辆通行率，用户体验较差。

发明内容

本申请实施例提供了一种道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品，有助于提高车辆过闸的效率，优化用户体验。

第一方面，本申请实施例提供一种道闸控制方法，应用于呼叫设备，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

获取当前车辆对应的身份信息；

根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件；

若所述当前车辆满足所述放行条件，且检测到门控设备未放行，则生成所述门控设备的故障信息，并向客服终端发送所述故障信息。

第二方面，本申请实施例提供一种道闸控制装置，所述装置包括获取单元、确定单元、生成单元和发送单元，其中，

所述获取单元，用于获取当前车辆对应的身份信息；

所述确定单元，用于根据所述身份信息，确定所述当前车辆是否满足放行条件；

所述生成单元，用于在所述当前车辆满足所述放行条件，且检测到门控设备未放行的情况下，生成所述门控设备的故障信息，并向客服终端发送所述故障信息。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤的指令。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

实施本申请实施例，具备如下有益效果：

可以看出，本申请实施例中所描述的道闸控制方法、道闸控制装置、电子设备及相关产品，获取当前车辆对应的身份信息，根据身份信息，确定当前车辆是否满足放行条件，若当前车辆满足放行条件，且检测到门控设备未放行，则生成门控设备的故障信息，并向客服终端发送故障信息。如此，在门口设备发生故障时，自动向客服终端发送故障信息，有助于提高车辆过闸的通行效率，优化用户体验，同时也有助于降低停车场管理者的用人成本，节约人力资源。

附图说明