[发明专利]信息生成方法、装置和存储介质

说明书

本申请公开了一种信息生成方法、装置和存储介质，涉及信息处理技术领域，所述方法包括：获取各个办件事项的事项数据；根据所述事项数据构建办件场景图谱；根据所述办件场景图谱生成办件参考信息。解决了现有技术中费时费力效率较低的问题，达到了可以根据获取到的事项数据，自动构建办件场景图谱，提高效率的效果。同时，本申请可以根据办件场景图谱生成办件参考信息，进而为群众提供参考，提高了群众办理服务时的办件效率。

技术领域

本发明涉及一种信息生成方法、装置和存储介质，属于信息处理技术领域。

背景技术

日常生活中，人们经常需要办理诸多业务。然而一个办件场景通常包括多个办件事项和多份材料，并且多个办件事项间基于材料等条件制约存在并联和串联的关系，人们常常会因为材料准备不足或是不了解具体流程而费时费力。

现有方案中，通常是人工梳理各个办件事项，进而形成一系列表格或者文档，进而给群众参考。显而易见的，人工梳理的方式费时费力，效率较低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种信息生成方法、装置和存储介质，用于解决现有技术中存在的问题。

为达到上述目的，本发明提供如下技术方案：

根据第一方面，本发明实施例提供了一种信息生成方法，所述方法包括：

获取各个办件事项的事项数据；

根据所述事项数据构建办件场景图谱；

根据所述办件场景图谱生成办件参考信息。

可选的，所述事项数据包括：事项标识、事项产出材料、事项所需材料、事项隶属办件流程阶段以及事项办理耗时中的至少一种。

可选的，所述根据所述事项数据构建办件场景图谱，包括：

根据各个事项标识生成结点；

根据各个事项的事项产出材料和/或事项所需材料生成相邻两个结点之间的连接边；

根据各个事项的事项隶属办件流程阶段生成相邻两个结点之间的连接边的指向；

根据前一流程阶段的事项的办理耗时设置连接边的权重。

可选的，所述方法还包括：

获取办件人员办理办件事项时的历史事项数据；

根据所述历史事项数据更新所述办件场景图谱。

可选的，所述根据所述历史事项数据更新所述办件场景图谱，包括：

对于所述办件场景图谱中的某一连接边，根据所述历史事项数据获取事项入度和事项出度，若所述事项出度与所述事项入度的比值小于预设阈值，则删除所述办件场景图谱中的连接边；和/或，

根据所述历史事项数据中的各个事项的办件耗时更新所述办件场景图谱中的连接边的权重。

可选的，所述根据所述办件场景图谱生成辅助信息，包括：

设置起始结点；

根据所述办件场景图谱遍历所述起始结点的后续结点集合；

对于所述后续结点集合中的每个后续结点，若所述后续结点为阶段结点，则将所述后续结点设置为起始结点，并再次执行所述根据所述办件场景图谱遍历所述起始结点的后续结点集合的步骤；

若所述后续结点不是阶段结点，则将所述后续结点增加至后续办件集合。

可选的，所述根据所述办件场景图谱生成辅助信息，包括：

设置起始结点；