[发明专利]一种酒店预订管理系统和方法

说明书

本申请公开了一种酒店预订管理系统和方法，将酒店上传的酒店信息、可预约的房间信息和房间评价信息以及获取预订房间的清洁影像信息和检测信息上传至云端管理平台和内部私有链，方便酒店进行监督以及给游客传送相关的信息。当酒店没有及时上传信息时，及时通知内部私有链上相应的员工节点进行处理，确保酒店信息能及时更新。云端管理平台根据登录账号的准入权限传送相应的信息，方便游客了解酒店相关信息以及已预订房间的清洁信息。解决了现有的酒店预订管理方式较简单，没有设置有效的卫生清洁监督手段，游客不能了解自己预订房间的清洁情况，而且酒店经常会出现信息更新不及时的情况，降低游客对酒店的满意度的技术问题。

技术领域

本申请属于酒店预订技术领域，尤其涉及一种酒店预订管理系统和方法。

背景技术

随着社会的不断发展，人们的生活水平在不断的提高，外出旅游成为人们在假期首选的休闲娱乐活动。游客在外出旅游前都会提前在线上预订酒店，酒店其基本定义是提供安全、舒适、令利用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。现有的酒店预订管理方式较简单，没有设置有效的卫生清洁监督手段，游客不能了解自己预订房间的清洁情况，出现问题时酒店也不能提供相应的证据，而且酒店经常会出现信息更新不及时的情况，降低游客对酒店的满意度。

发明内容

本申请提供了一种酒店预订管理系统和方法，用以解决现有的酒店预订管理方式较简单，没有设置有效的卫生清洁监督手段，游客不能了解自己预订房间的清洁情况，而且酒店经常会出现信息更新不及时的情况，降低游客对酒店的满意度的技术问题。

有鉴于此，本申请提供了一种酒店预订管理系统，包括：酒店信息模块、预约信息模块、监督节点和云端管理平台；

酒店信息模块，用于获取酒店定期更新的酒店信息、上传可预约的房间信息以及房间评价信息，并将酒店信息、房间信息和房间评价信息上传至云端管理平台和内部私有链；

预约信息模块，用于获取清洁监督装置和检测装置在预置时间内采集已预订房间的清洁影像信息和检测信息，将清洁影像信息和检测信息上传至云端管理平台和内部私有链；

监督节点，设置在内部私有链上，用于监督酒店信息模块和预约信息模块是否在规定时间内上传信息，若酒店信息模块和预约信息模块没有在规定时间内上传信息，则向内部私有链上相应的员工节点发送异常警告，通知相应的员工进行处理，并将处理结果上传至内部私有链保存；

云端管理平台，用于管理游客账号信息，若游客账号已经预订房间，则将已预订房间的清洁影像信息和检测信息发送给游客账号。

可选地，酒店信息模块包括信息更新模块和房间预约模块；

信息更新模块，用于获取酒店员工定期上传酒店的装修和设施变化的变化信息以及酒店活动信息，并将变化信息和酒店活动信息上传至云端管理平台和内部私有链；

房间预约模块，用于获取酒店目前可预约的房间信息以及房间评价信息，并将房间信息和房间评价信息上传至云端管理平台和内部私有链。

可选地，酒店信息模块还包括完善模块，完善模块用于获取酒店员工根据房间评价信息对酒店进行相应完善的完善信息，并将完善信息上传至云端管理平台和内部私有链。

可选地，酒店信息模块还包括酒店环境检测模块，酒店环境检测模块用于获取设置在酒店各处公共区域的环境检测装置定时上传的环境质量信息，并将环境质量信息上传至云端管理平台和内部私有链。

可选地，清洁监督装置包括用于佩戴在清洁员工身上采集清洁员工对已预订房间进行清洁的局部影像信息的便携式摄像头和用于采集清洁员工对已预订房间进行清洁的整体影像信息的落地摄像头。

可选地，清洁监督装置还包括用于根据预置的清洁标准对局部影像信息和整体影像信息中清洁员工的操作是否规范进行审核监督的清洁监督装置。