[发明专利]故障的处置方法、装置、设备、介质和程序产品

权利要求书

1.一种故障的处置方法，包括：

获取待处理故障的多个处理方案；

计算每个所述处理方案的有效性分数S1、容量分数S2和处置复杂度分数S3，所述有效性分数S1表征所述处理方案处置成功的概率，所述容量分数S2表征所述处理方案的最小粒度的可行容量，所述处置复杂度分数S2表征所述处理方案的处置时间t和最大容忍时间T；

通过每个所述处理方案的有效性分数S1、容量分数S2和处置复杂度分数S3，计算每个所述处理方案的处置分数S；

选取所述处置分数S满足预设条件的处理方案处置所述待处理故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述计算每个所述处理方案的容量分数S2包括：

获取处于所述待处理故障的情况下，业务连接的设备中能够重启且不影响所述业务运行的设备台数n、出现所述待处理故障的设备以及与出现所述待处理故障的设备功能相同的设备的设备总台数m、未出现所述待处理故障的设备的平均CPU使用率c和设备能容忍的最大CPU使用率C；

基于所述业务连接的设备中能够重启且不影响所述业务运行的设备台数n和所述设备总台数m，得到重启分数Sc；

基于所述平均CPU使用率c和所述最大CPU使用率C的比值，得到隔离分数Sg；

将所述重启分数Sc和所述隔离分数Sg相加，得到所述容量分数S2。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述重启分数Sc通过下面的公式计算：

4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述隔离分数Sg通过下面的公式计算：

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述处置复杂度分数S3通过下面的公式计算：

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述处理方案的处置分数S通过下面的公式计算：

S＝k1*S1+k2*S2+k3*S3；

其中，k1、k2和k3分别为S1、S2和S3的权重系数。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取待处理故障的多个处理方案之前，还包括：

获取历史故障和所述历史故障对应的多个处理方案；

建立历史故障和所述历史故障对应的多个处理方案的映射关系列表。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述获取待处理故障的多个处理方案包括：

获取告警数据；

基于所述告警数据确定与所述告警数据对应的诊断决策树；

通过所述决策诊断树找到产生告警的根因，所述产生告警的根因为所述待处理故障；

根据所述映射关系列表，查找与所述待处理故障对应的多个处理方案。

9.一种故障的处置装置，包括：

获取模块，用于获取待处理故障的多个处理方案；

第一计算模块，用于计算每个所述处理方案的有效性分数S1、容量分数S2和处置复杂度分数S3，所述有效性分数S1表征所述处理方案处置成功的概率，所述容量分数S2表征所述处理方案的最小粒度的可行容量，所述处置复杂度分数S2表征所述处理方案的处置时间t和最大容忍时间T；

第二计算模块，用于通过每个所述处理方案的有效性分数S1、容量分数S2和处置复杂度分数S3，计算每个所述处理方案的处置分数S；

处置模块，用于选取所述处置分数S满足预设条件的处理方案处置所述待处理故障。

10.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～8中任一项所述的故障的处置方法。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～8中任一项所述的故障的处置方法。

12.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～8中任一项所述的故障的处置方法。