[发明专利]一种用于家居安装的派单系统及派单方法

权利要求书

1.一种用于家居安装的派单系统，其特征在于：包括下单系统、推单系统和接单系统；

下单系统包括订单录入模块、服务选择模块和支付模块，订单录入模块用于下单者录入客户身份、商品的属性和服务时段信息；服务选择模块用于下单者录入此次服务类型；支付模块能够根据下单者所选服务类型给出订单报价，且下单者能够对此订单进行支付；

推单系统包括订单接收模块、一级检索模块、服务项目模块和订单推送模块，订单接收模块能够将多个下单者的下单信息进行储存，并传输给一级检索模块，一级检索模块能够按照每个订单中客户地址、所需服务项目、服务开始时间和服务截止时间信息与所有的接单人员进行匹配，并通过推送模块传输到接单系统中，服务项目模块用于记录每个接单人员的可供服务项目；

接单系统包括信息记录模块、定位模块和收发模块，信息记录模块能够记录接单人员的身份信息、可供服务项目信息和车辆信息并推送给服务项目模块，定位模块能够获取接单人员的实时位置，收发模块用于接收订单推送模块推送的消息，并向推单系统反馈信息。

2.根据权利要求1所述的一种用于家居安装的派单系统，其特征在于：订单接收模块包括时间计算模块，时间计算模块能够根据订单中客户地址、商品属性、地区时间和服务时段计算出服务剩余时间和订单预计耗时。

3.根据权利要求1所述的一种用于家居安装的派单系统，其特征在于：推单系统还包括分类模块，分类模块能够将每个订单根据所需服务项目信息拆分为多个子订单，并将多个子订单按照从小到大的顺序进行编号，再由订单推送模块将子订单分配到接单人员的接单系统上。

4.根据权利要求3所述的一种用于家居安装的派单系统，其特征在于：推单系统还包括二级检索模块，二级检索模块能够根据每个子订单的信息检索相匹配的接单人员，再由订单推送模块将订单分配到接单人员的接单系统上。

5.根据权利要求1所述的一种用于家居安装的派单系统，其特征在于：下单系统还包括登录模块和反馈模块，登录模块用于下单者验证身份信息，反馈模块用于接收推单系统发送的已提交订单的反馈信息。

6.一种如权利要求1～5任意一项所述派单系统的派单方法，其特征在于，包括以下步骤：

S100.下单者通过下单系统输入账号密码信息登录进入下单系统；

S200.下单者通过订单录入模块录入客户的姓名、客户地址、联系方式、商品存储地点、服务时间段、商品属性和运输所需车辆的载货空间信息，并通过服务选择模块选择服务类型，最终在支付模块查看此次订单的报价，并通过支付模块对此次订单进行付款，完成本次下单；

S300.下单者支付完成过后，订单进入到订单接收模块进行储存，时间计算模块根据订单中客户的信息和商品属性、地区时间和服务时段计算出此次订单预计耗时和服务剩余时间，然后比较服务剩余时间和订单预计耗时，当服务剩余时间大于订单预计耗时，订单接收模块将订单分配到一级检索模块中；

S400.一级检索模块按照订单所需服务项目信息将所有接单人员进行检索，检索出与该订单所需服务项目完全匹配的接单人员，并通过订单推送模块将订单推送到所有与该订单相匹配的接单人员的接单系统中；

S500.接单人员在接单系统中查看订单并进行接单，接单后，接单人员需通过接单系统中提供的客户联系方式与客户联系，确定上门服务时间；

S600.服务完成后，接单人员拍照，并通过反馈模块将照片回传到下单系统中。

7.根据权利要求6所述的派单方法，其特征在于：步骤S200中，下单者还能够在下单系统中选择商品的类目，下单者选择不同类目时，下单系统会显示不同的具体服务类型供下单者选择，下单者选择服务类型后，下单系统会自动选择好此次订单所需服务项目。