[发明专利]一种故障处理方法、装置、设备及产品

说明书

本发明提供一种故障处理方法、装置、设备及产品，涉及故障处理技术领域，该方法包括以下步骤：获取待处理故障，预设规则库基于所述待处理故障的故障类型确定故障处理策略或者预设处理策略；其中，所述预设规则库中包括多种能够正确处理故障的所述故障处理策略和预设处理策略，且，不同的所述故障处理策略或者所述预设处理策略在至少一个故障处理阶段有不同的处理逻辑；所述故障处理策略基于历史故障的故障类型、故障处理阶段的处理结果和关联效果生成的；基于所述故障处理策略或者所述预设处理策略，处理所述待处理故障。本发明能够在较短处理周期内进行故障处理过程定义及模拟运行验证等，大幅缩短了业务上线的时间。

技术领域

本发明涉及故障处理技术领域，尤其涉及一种故障处理方法、装置、设备及产品。

背景技术

第五代移动通信技术(5rd Generation，5G)网络是互联网技术(InternetTechnology，IT)和通信技术(Communication Technology，CT)融合的网络结构，大量IT设备会产生海量的实时告警，如何对海量告警进行故障管理，快速定位到故障原因，为监控运维工作提供精确的故障分析和故障定位手段，是故障处理系统要解决的核心工作。

目前故障处理系统利用集中化规则配置方式，需要对每一类故障配置不同的故障处理规则，通过规则实现故障衍生、故障关联、故障预处理、故障诊断、故障派单、故障通知等功能。但是随着网络故障的种类及数量快速增长，这种集中化规则配置的方法一方面造成规则数量众多，无法从故障层面厘清相关的处理规则，可能造成新规则配置冲突及无效规则下线不便。

发明内容

本发明提供一种故障处理方法、装置、设备及产品，用以解决现有技术中集中化规则配置方式无法从故障层面厘清相关的处理规则的缺陷，实现在较短处理周期内进行故障处理过程定义及模拟运行验证等，大幅缩短了业务上线的时间。

本发明提供一种故障处理方法，包括以下步骤：

获取待处理故障，预设规则库基于所述待处理故障的故障类型确定故障处理策略或者预设处理策略；其中，所述预设规则库中包括多种能够正确处理故障的所述故障处理策略和预设处理策略，且，不同的所述故障处理策略或者所述预设处理策略在至少一个故障处理阶段有不同的处理逻辑；所述故障处理策略基于历史故障的故障类型、故障处理阶段的处理结果和关联效果生成的；

基于所述故障处理策略或者所述预设处理策略，处理所述待处理故障。

根据本发明提供的故障处理方法，所述故障处理策略通过以下步骤生成的：

基于所述历史故障按照所述预设处理策略处理后产生的所述处理结果和所述关联效果，对所述历史故障对应的所述预设处理策略进行调整；其中，所述调整为对所述故障处理阶段的所述处理逻辑进行调整，所述处理逻辑为串行执行、并行执行或者有条件执行中的一种。

根据本发明提供的故障处理方法，所述基于所述历史故障按照所述预设处理策略处理后产生的所述处理结果和所述关联效果，具体包括以下步骤：

确定所述历史故障的所述故障类型；

所述预设规则库基于所述历史故障已确定的所述故障类型，为所述历史故障分配一种所述预设处理策略；

确定所述历史故障按照分配的所述预设处理策略处理后的所述处理结果和所述关联效果；其中，所述关联效果表征的是对邻接的两个故障处理阶段的影响度。

根据本发明提供的故障处理方法，所述预设规则库基于所述历史故障已确定的所述故障类型，为所述历史故障分配一种所述预设处理策略，具体包括：

提取所述故障类型的关键字，从所述预设规则库获取与所述关键字相匹配的一种所述预设处理策略，并将所述预设处理策略分配给所述历史故障；其中，不同的所述预设处理策略和所述故障处理策略均按照所述关键字进行区分。