[发明专利]用于物联网运营健康度的评估方法和评估装置

权利要求书

1.一种用于物联网运营健康度的评估方法，其特征在于，所述评估方法包括：

获取来自物联网的多个环节的运营数据；

基于所述运营数据中的第一数据子集执行用户感知指标评估，以确定用户感知指标；

基于所述运营数据中的第二数据子集执行业务质量感知评估，以确定业务质量感知指标；

基于所述运营数据中的第三数据子集执行网络质量感知评估，以确定网络质量感知指标；

基于用户感知指标、业务质量感知指标和网络质量感知指标执行多指标融合健康度评估，以确定健康度评估指标；和

由多指标融合健康度评估查明物联网的至少一个指标异常，并且针对所述至少一个指标异常执行基于根因传播模型的质差根因分析，以确定质差根因。

2.根据权利要求1所述的评估方法，其特征在于，“基于用户感知指标、业务质量感知指标和网络质量感知指标执行多指标融合健康度评估”包括：

基于局部加权线性回归法或贝叶斯回归法创建健康度回归模型，所述健康度回归模型被配置为输入用户感知指标、业务质量感知指标和网络质量感知指标，并且被配置为输出健康度评估指标。

3.根据权利要求1所述的评估方法，其特征在于，基于多个历史根因以及配设给所述多个历史根因的多个因果连接创建根因传播模型，所述根因传播模型包括多个节点和分别连接于两个节点之间的多个连接线，其中，为至少一部分连接线分别配设相关系数作为两个节点之间的相关程度。

4.根据权利要求3所述的评估方法，其特征在于，“针对所述至少一个指标异常执行基于根因传播模型的质差根因分析”包括：

确定根因传播模型内与所述至少一个指标异常相关联的多个初始节点作为告警节点；

按照概率矩阵以及前后向游走规则，统计最终分别停留在各告警节点上的次数，并且将停留次数最多的节点推定为根因节点。

5.根据权利要求1所述的评估方法，其特征在于，

用户感知指标评估包括针对行业特性计算相应行业的专用指标；

业务质量感知评估根据业务传输特征被划分成周期监测上报类评估、异常检测上报类评估、交互控制类评估、mqtt协议通信类评估；

网络质量感知评估包括无线网评估、核心网评估和设备管理平台评估。

6.根据权利要求1所述的评估方法，其特征在于，

基于所述运营数据中的第四数据子集执行用户业务运营感知评估，以确定用户业务运营指标，所述用户业务运营指标包括用户在线率、用户活跃度、用户下降度和/或流量价值；

基于所述用户业务运营感知评估确定用户突降模型和/或业务预测模型。

7.根据权利要求6所述的评估方法，其特征在于，

基于用户感知指标、业务质量感知指标、网络质量感知指标和用户业务运营指标执行多指标融合健康度评估；和

基于多指标融合健康度评估来确定物联网业务运营优化方案和用户画像。