[发明专利]故障定位方法、装置、计算机可读介质及电子设备

说明书

本申请的实施例提供了一种故障定位方法、装置、计算机可读介质及电子设备，该故障定位方法包括：对网元的运行日志进行监测，若监测到运行日志中包含异常信息，则根据异常信息确定处理异常的目标网络请求；从异常信息中获取发起目标网络请求的终端的标识信息；获取以标识信息为跟踪标识对目标网络请求的处理过程进行跟踪得到的目标链路跟踪信息；从目标链路跟踪信息中确定目标网络请求的处理过程中经过的目标网元，并获取目标网元的运行日志；根据获取到的运行日志定位目标网络请求的处理异常原因。本申请实施例的技术方案可以通过目标链路跟踪信息确认处理异常的网络请求经过的网元，避免逐一到各个网元中去获取运行日志对处理异常原因进行定位。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其是涉及一种故障定位方法、装置、计算机可读介质及电子设备。

背景技术

相关技术中，网络中部署的网元独立运行，若某一网元在对终端发起的网络请求进行处理的过程中出现异常，便需要获取网络中各网元的运行日志，基于获取到的运行日志定位异常原因。由于网络中部署的网元数量较多，数据也相应较多，从而导致定位处理异常原因的耗时也较长。

发明内容

为解决上述技术问题，本申请的实施例提供了一种故障定位方法、装置、计算机可读介质及电子设备，以便于缩短定位处理异常原因的耗时。

本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种故障定位方法，包括：对网元的运行日志进行监测，若监测到运行日志中包含异常信息，则根据所述异常信息确定处理异常的目标网络请求；从所述异常信息中获取发起所述目标网络请求的终端的标识信息；获取以所述标识信息为跟踪标识对所述目标网络请求的处理过程进行跟踪得到的目标链路跟踪信息；从所述目标链路跟踪信息中确定所述目标网络请求的处理过程中经过的目标网元，并获取所述目标网元的运行日志；根据获取到的运行日志定位所述目标网络请求的处理异常原因。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种故障定位装置，包括：监测模块，配置为对网元的运行日志进行监测，若监测到运行日志中包含异常信息，则根据所述异常信息确定处理异常的目标网络请求；第一数据处理模块，配置为从所述异常信息中获取发起所述目标网络请求的终端的标识信息；第二数据处理模块，配置为获取以所述标识信息为跟踪标识对所述目标网络请求的处理过程进行跟踪得到的目标链路跟踪信息；第三数据处理模块，配置为从所述目标链路跟踪信息中确定所述目标网络请求的处理过程中经过的目标网元，并获取所述目标网元的运行日志；故障识别模块，配置为根据获取到的运行日志定位所述目标网络请求的处理异常原因。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述第二数据处理模块还配置为：在所述获取以所述标识信息为跟踪标识对所述目标网络请求的处理过程进行跟踪得到的目标链路跟踪信息之前，获取所述目标网络请求；从所述目标网络请求中获取发起所述目标网络请求的终端的标识信息；以所述标识信息为跟踪标识对所述目标网络请求的处理过程进行跟踪，得到所述目标链路跟踪信息。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述第二数据处理模块配置为：获取以所述标识信息为跟踪标识分别对所述终端发起的多个网络请求进行跟踪得到的多条链路跟踪信息；链路跟踪信息包括网络请求的处理过程中经过的网元以及网元对应的接收时间，其中，所述接收时间为网元接收到网络请求对应的数据的时间；从所述异常信息中获取目标时间戳，其中，所述目标时间戳为所述异常信息所属的网元接收到所述目标网络请求对应的数据的时间；从所述多条链路跟踪信息中确定接收时间与所述目标时间戳匹配的链路跟踪信息，并将确定出的链路跟踪信息作为所述目标链路跟踪信息。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述故障识别模块配置为：获取所述目标网络请求相对应的标准处理流程；将所述标准处理流程与所述目标链路跟踪信息对应的异常处理流程进行比对，并生成比对结果；根据所述运行日志以及所述比对结果定位所述目标网络请求的处理异常原因。