[发明专利]基于RPA及AI的流程任务处理方法、装置、系统及服务器

权利要求书

1.一种基于机器人流程自动化RPA及人工智能AI的流程任务处理方法，应用于人机协同服务器，其特征在于，包括：

S1、在当前人机协同任务生成时，获取前一个流程任务对应的第一任务序号，其中，所述前一个流程任务为RPA机器人任务或者人机协同任务；

S2、将第一任务序号和所述当前人机协同任务对应的人机协同任务序号，按照时间顺序进行存储，其中，所述第一任务序号、所述人机协同任务序号中均包括任务类型的标识信息、任务执行的时间信息和企业标识；

其中，所述RPA机器人任务是通过RPA机器人执行的，所述人机协同任务的内容通过当前人机协同服务器对应的客户端显示给用户；当所述前一个流程任务为人机协同任务时，该前一个人机协同任务非流程任务中的第一个任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S1还包括：

在所述当前人机协同任务完成后，如果存在下一个流程任务，则记录所述下一个流程任务对应的第二任务序号，所述下一个流程任务为RPA机器人任务或者人机协同任务；其中，所述第二任务序号中包括任务类型的标识信息、任务执行的时间信息和企业标识；

相应的，所述步骤S2具体包括：

将第一任务序号、所述人机协同任务序号，以及第二任务序号，按照时间顺序进行存储。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述前一个任务和所述下一个任务均为RPA机器人任务时，所述步骤S1具体包括：

S11a、接收RPA机器人服务器发送的消息，并根据所述消息中RPA机器人的任务执行结果，生成当前人机协同任务及对应的人机协同任务序号；

S12a、从所述消息中提取RPA机器人任务对应的第一任务序号；

S13a、在当前人机协同任务完成时，将当前人机协同任务的执行结果发送给RPA机器人服务器；

S14a、接收所述RPA机器人服务器发送的待执行RPA机器人任务对应的第二任务序号，所述第二任务序号是所述RPA机器人服务器在接收到已完成的人机协同任务的执行结果后生成的。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述前一个任务和所述下一个任务均为人机协同任务时，所述步骤S1具体包括：

S11b、根据前一个人机协同任务的执行结果，生成当前人机协同任务及对应的人机协同任务序号，并记录前一个人机协同任务对应的第一任务序号；

S12b、在当前人机协同任务完成时，根据当前人机协同任务的执行结果，生成下一个人机协同任务及对应的第二任务序号。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述前一个任务为RPA机器人任务，且所述下一个任务为人机协同任务时，所述步骤S1具体包括：

S11c、接收RPA机器人服务器发送的消息，并根据所述消息中RPA机器人的任务执行结果，生成当前人机协同任务及对应的人机协同任务序号；

S12c、从所述消息中提取RPA机器人任务对应的第一任务序号；

S13c、在当前人机协同任务完成时，根据当前人机协同任务的执行结果，生成下一个人机协同任务及对应的第二任务序号。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述前一个任务为人机协同任务，且所述下一个任务为RPA机器人任务时，所述步骤S1具体包括：

S11d、根据前一个人机协同任务的执行结果，生成当前人机协同任务及对应的人机协同任务序号，并记录前一个人机协同任务对应的第一任务序号；

S12d、在当前人机协同任务完成时，将当前人机协同任务的执行结果发送给RPA机器人服务器；

S13d、接收所述RPA机器人服务器发送的待执行RPA机器人任务对应的第二任务序号，所述第二任务序号是所述RPA机器人服务器在接收到已完成人机协同任务的执行结果后生成的。