[实用新型]一种客户服务管理系统

权利要求书

1.一种客户服务管理系统，其特征在于：包括管理服务器，所述管理服务器电性连接有服务台主机、扫描装置、多个服务终端以及用于向所述服务终端充电的充电柜，所述服务终端包括基体（10），所述基体（10）上设置有触摸屏（11）和两个第二磁吸接头（15），所述基体（10）中嵌设有处理器，所述处理器与所述触摸屏（11）电性连接，并且所述处理器与所述管理服务器无线通信连接，所述基体（10）还固定连接有第一腕带（12）和第二腕带（16），所述第一腕带（12）远离所述基体（10）的一端与所述第二腕带（16）远离所述基体（10）的一端可拆卸连接，所述充电柜包括多个充电单元（7），所述充电单元（7）包括两个与所述第二磁吸接头（15）一一对应的第一磁吸接头（9）。

2.如权利要求1所述的一种客户服务管理系统，其特征在于：所述扫描装置设置在客户服务区域的出口处，所述扫描装置包括底板（1），所述底板（1）上垂直固设有两个相互平行的支撑板（2），两个所述支撑板（2）的上端之间固定连接有顶板（4），所述顶板（4）的下表面固定连接有用于识别所述服务终端的终端识别器（3）。

3.如权利要求2所述的一种客户服务管理系统，其特征在于：所述基体（10）中嵌设有无源RFID标签，所述终端识别器（3）设置为RFID读写装置。

4.如权利要求2所述的一种客户服务管理系统，其特征在于：所述充电柜设置在所述扫描装置的内侧，所述充电柜包括垂直固设在所述底板（1）上的柜体（5），所述柜体（5）上固定连接有多个水平设置的安装板（6），每个所述安装板（6）上均固定设置有多个所述充电单元（7）。

5.如权利要求4所述的一种客户服务管理系统，其特征在于：所述充电单元（7）包括与所述安装板（6）固定连接的多个凸块（8），每个所述凸块（8）上固定设置有两个所述第一磁吸接头（9），两个所述第一磁吸接头（9）的连线垂直设置。

6.如权利要求1所述的一种客户服务管理系统，其特征在于：所述第一腕带（12）固定连接有两个相对设置的连接片（13），所述连接片（13）固定连接有插块（14），两个所述插块（14）的朝向相反，所述第二腕带（16）固定连接有连接套筒（17），两个所述连接片（13）均插入到所述连接套筒（17）的内腔（18）中，所述连接套筒（17）的两个相对设置的侧壁上各开设有一个插孔（19），两个所述插块（14）一一对应地插入到两个所述插孔（19）中。