[发明专利]信息处理系统、信息处理方法以及计算机

权利要求书

1.一种信息处理系统，其具有在第一据点运转的第一计算机、在第二据点运转的第二计算机以及与所述第一计算机连接的客户终端，其特征在于，

所述第一计算机保持包含利用者的识别符和联系目的地的个人管理信息作为利用所述客户终端的利用者的个人信息，取得所述客户终端的操作信息，生成对该操作信息附加了所述利用者的个人信息和时刻的个人时间序列信息，对所述个人时间序列信息的所述个人信息进行规定的保密化而生成加工完毕时间序列信息，将所述加工完毕时间序列信息向所述第二计算机发送，

所述第二计算机从所述第一计算机接收加工完毕时间序列信息，根据针对用于确定所述第一据点的利用者的加工完毕时间序列信息的检索条件和向所述第一据点的利用者传递的消息来生成检索范围信息，将所述检索范围信息向所述第一计算机发送，

所述第一计算机在从所述第二计算机接收到所述检索范围信息时，以所述检索范围信息的检索条件检索包含所述个人信息的个人时间序列信息来确定所述利用者。

2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，

所述第一计算机从所述个人时间序列信息取得确定出的所述利用者的个人信息，从所述个人管理信息取得符合该个人信息的利用者的所述联系目的地，并将所述检索范围信息中包含的所述消息发送到所述联系目的地。

3.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，

所述第一计算机收集在所述第一据点运转的设备的运转信息和设备的识别符作为设备时间序列信息，并发送到所述第二计算机，包含实施了所述设备的维护的利用者的识别符和维护对象的设备的识别符作为所述客户终端的所述操作信息，将所述利用者的识别符作为个人信息进行保密化而生成加工完毕时间序列信息，

所述第二计算机分析从所述第一计算机接收到的所述设备时间序列信息来确定维护对象的设备的识别符，生成用于从不包含所述个人信息的加工完毕时间序列信息中检索所述确定的设备的识别符的检索条件，生成所述维护对象的设备的维护内容作为消息，根据所述检索条件和所述消息生成所述检索范围信息，

所述第一计算机以从所述第二计算机接收到的所述检索范围信息的检索条件检索包含所述个人信息的个人时间序列信息来确定所述利用者和维护对象的设备。

4.根据权利要求3所述的信息处理系统，其特征在于，

所述第一计算机利用包含所述设备的识别符的检索范围信息检索包含个人信息的个人时间序列信息而取得个人信息，利用检索结果的个人信息从个人信息管理信息取得联系目的地，将检索范围信息中包含的消息发送到所述联系目的地。

5.根据权利要求2所述的信息处理系统，其特征在于，

所述第一计算机除了所述利用者的识别符以外还包含所述利用者的属性信息来生成所述个人时间序列信息，将所述利用者的识别符作为个人信息进行保密化而生成加工完毕时间序列信息，

所述第二计算机通过所述属性信息指定发送所述消息的对象来生成检索范围信息，

所述第一计算机以包含所述属性信息的检索范围信息的检索条件检索所述个人时间序列信息来取得个人信息，确定发送所述消息的利用者。

6.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，

所述第一据点和所述第二据点属于不同的国家或组织，

所述第一计算机在所述发送的加工完毕时间序列信息为初次出现的类型的情况下，咨询可否发送。