[发明专利]服务信息处理方法及装置、电子设备、存储介质

权利要求书

1.一种服务信息处理方法，其特征在于，包括：

获取当前流程码，所述当前流程码用于标识所申请的服务的类型和所述服务当前已完成的服务节点；

基于检测到的服务操作指令更新所述当前流程码，得到目标流程码，所述服务操作指令用于触发所述服务的当前服务节点的处理任务；

从策略库中匹配所述目标流程码对应的服务处理策略，所述服务处理策略指示服务处理的业务逻辑；

根据所述服务处理策略对所述服务的当前服务节点进行处理。

2.根据权利要求1所述的服务信息处理方法，其特征在于，在所述获取当前流程码之前，所述服务信息处理方法还包括：

检测到申请所述服务的申请指令时，根据所述申请指令获取所述服务的服务类型码和用于标识所述申请指令的操作码；

将所述服务的服务类型码和用于标识所述申请指令的操作码通过指定字符连接，得到初始流程码。

3.根据权利要求1所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述目标流程码中包括所述服务对应的服务类型码和用于标识所述服务操作指令的操作码，所述基于检测到的服务操作指令更新所述当前流程码包括：

按照流程码更新规则将所述服务操作指令对应的操作码添加至所述当前流程码中，得到目标流程码。

4.根据权利要求3所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述按照流程码更新规则将所述服务操作指令对应的操作码添加至所述当前流程码中得到目标流程码包括：

在所述当前流程码的末尾依次添加指定字符和所述服务操作指令对应的操作码，得到所述目标流程码。

5.根据权利要求1所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述根据所述服务处理策略对所述服务的当前服务节点进行处理包括：

执行所述服务操作指令对应的处理任务；

根据所述服务处理策略中的查询规则，从超期处理时间配置表中查询所述目标流程码对应的超期时间和待执行操作码，所述待执行操作码用于标识超期时下一步自动执行的服务操作；

当查询到所述目标流程码对应的超期时间和待执行操作码时，根据查询到的超期时间和待执行操作码生成所述服务操作指令对应的服务自动处理任务。

6.根据权利要求5所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述根据查询到的超期时间和待执行操作码生成所述服务操作指令对应的服务自动处理任务包括：

根据查询到的超期时间计算超期处理时间点；

整合所述超期处理时间点、所述待执行操作码和所述服务的当前服务节点的标识信息，生成所述服务操作指令对应的服务自动处理任务。

7.根据权利要求6所述的服务信息处理方法，其特征在于，还包括：

在满足所述服务自动处理任务的触发条件时执行所述服务自动处理任务。

8.根据权利要求7所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述在满足所述服务自动处理任务的触发条件时执行所述服务自动处理任务包括：

在当前时间点达到所述超期处理时间点且所述服务自动处理任务的任务状态为未执行时，触发所述待执行操作码指代的服务操作指令；

执行所述待执行操作码指代的服务操作指令对应的处理流程；

更新所述服务自动处理任务的任务状态为已执行。

9.根据权利要求8所述的服务信息处理方法，其特征在于，还包括：

在当前时间点未超过所述超期处理时间点且检测到触发所述服务自动处理任务的服务操作时，执行触发所述服务自动处理任务的服务操作对应的处理流程；

更新所述服务自动处理任务的任务状态为已执行。

10.根据权利要求5所述的服务信息处理方法，其特征在于，所述从超期处理时间配置表中查询所述目标流程码对应的超期时间和待执行操作码包括：

获取所述服务的当前服务节点对应的订单状态；

根据所述目标流程码和所述订单状态从超期处理时间配置表中查询对应的超期时间和待执行操作码。