[发明专利]一种票据订单的处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种票据订单的处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述处理方法包括：

在监测到新生成的目标票据订单后，判断所述目标票据订单是否满足跟进条件；

若所述目标票据订单满足跟进条件，根据所述目标票据订单的交易状态标识，确定所述目标票据订单的当前交易节点；其中，所述当前交易节点为以下交易环节之一：待确认、待打款、待背书、待签收；

获取预先配置的所述当前交易节点对应的至少一个提示时长，并根据所述当前交易节点的当前交易时长满足的提示时长，确定针对所述目标票据订单的提示方式；

按照所述提示方式向目标终端提示所述目标票据订单，以通过所述目标终端提示相应服务人员跟进所述目标票据订单。

2.根据权利要求1所述的票据订单的处理方法，其特征在于，所述判断所述目标票据订单是否满足跟进条件，包括：

判断所述目标票据订单的订单属性是否满足非跟进配置条件；所述订单属性满足非跟进配置条件包括以下至少之一：订单交易状态为空、订单接单时间为空、订单类型为银行快贴订单；

若所述目标票据订单的订单属性满足非跟进配置条件，确定所述目标票据订单不满足跟进条件；

若所述目标票据订单的订单属性不满足非跟进配置条件，确定所述目标票据订单满足跟进条件。

3.根据权利要求1所述的票据订单的处理方法，其特征在于，所述根据所述目标票据订单的交易状态标识，确定所述目标票据订单的当前交易节点，包括：

根据所述目标票据订单的订单类型标识，确定所述目标票据订单的目标订单类型；其中，不同订单类型对应不同的交易状态标识，不同的交易状态标识对应的不同的交易节点；

根据所述目标订单类型下的交易状态标识，确定所述目标票据订单的当前交易节点。

4.根据权利要求1所述的票据订单的处理方法，其特征在于，所述当前交易节点对应的至少一个提示时长包括：第一跟进状态下的第一提示时长和第二跟进状态下的第二提示时长；第二提示时长大于第一提示时长；所述根据所述当前交易节点的当前交易时长满足的提示时长，确定针对所述目标票据订单的提示方式，包括：

在监控到所述当前交易节点的当前交易时长满足所述第一提示时长时，确定将所述当前交易节点对应的第一跟进提示信息展示在跟单页面的第一提示方式；

在监控到所述当前交易节点的当前交易时长满足所述第二提示时长时，确定取消通过所述第一提示方式提示的第一跟进提示信息，并将所述当前交易节点对应的第二跟进提示信息发送给所述目标终端的第二提示方式。

5.根据权利要求4所述的票据订单的处理方法，其特征在于，所述按照所述提示方式向目标终端提示所述目标票据订单，包括：

生成所述当前交易节点对应的第一跟进提示信息，按照所述第一提示方式将所述第一跟进提示信息展示在跟单页面；

或者，

生成所述当前交易节点对应的第二跟进提示信息，按照所述第二提示方式取消通过所述第一提示方式提示的第一跟进提示信息，并将所述第二跟进提示信息发送给所述目标终端。

6.根据权利要求1所述的票据订单的处理方法，其特征在于，所述目标票据订单为非限制状态和/或，对应的跟进次数小于当前订单类型的预设跟进次数；

所述目标票据订单是通过下述方法确定：在监测到新生成的票据订单后，获取该票据订单的订单标识；若所述订单标识未包括在限制跟进名单中，确定该票据订单为所述目标票据订单；

和/或，

在监测到新生成的票据订单后，确定该票据订单的跟进次数和当前订单类型，不同的订单类型对应不同的限制跟进次数；若该票据订单的跟进次数小于所述当前订单类型对应的目标跟进次数，则确定为该目标票据订单。