[发明专利]快递包裹退回处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述快递包裹退回处理方法包括以下步骤：

接收待处理快递包裹的退回指令，并根据所述退回指令，判断所述待处理快递包裹是否为弃件；

若所述待处理快递包裹为弃件，则生成所述待处理快递包裹对应的拦截提示语；

获取所述待处理快递包裹的订单数据，并基于所述订单数据确定所述待处理快递包裹的下级站点，并向所述下级站点的站点终端发送所述拦截提示语；

接收所述待处理快递包裹的拦截结果，并将所述拦截结果同步至目标终端，所述拦截结果包括拦截失败或拦截成功。

2.根据权利要求1所述的快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述接收待处理快递包裹的退回指令之前，还包括：

接收目标终端发送的待处理快递包裹的拦截指令，并根据所述拦截指令，获取所述待处理快递包裹的基础信息和物流运输信息；

根据所述基础信息和所述物流运输信息，判断所述待处理快递包裹是否可以执行拦截操作；

若是，则生成所述待处理快递包裹的退回指令，并更新所述待处理快递包裹的状态为拦截中；

若否，则向所述目标终端发送不可拦截信息。

3.根据权利要求2所述的快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述根据所述基础信息和所述物流运输信息，判断所述待处理快递包裹是否可以执行拦截操作，包括：

获取所述待处理快递包裹的基础信息，并校验所述基础信息是否符合预设的录入标准，所述基础信息包括录单信息、揽件信息和条码分配信息；

所述预设的录入标准至少包括所述录单信息、揽件信息和条码分配信息全部录入，其中所述录单信息中快递包裹的运单号正确、运单号不重复录入；

若所述基础信息不符合预设的录入标准，则所述待处理快递包裹不可以执行拦截操作；

获取所述待处理快递包裹的物流运输信息，并根据所述物流运输信息确定所述待处理快递包裹的当前物流状态；

若所述当前物流状态为快递员派件中，则所述待处理快递包裹不可以执行拦截操作。

4.根据权利要求1所述的快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述获取所述待处理快递包裹的订单数据，并基于所述订单数据确定所述待处理快递包裹的下级站点，并向所述下级站点的站点终端发送所述拦截提示语，包括：

获取所述待处理快递包裹的订单数据，所述订单数据至少包括下级站点编码；

根据所述下级站点编码，确定所述下级站点的站点终端；

将所述订单数据写入Kafka消息队列的存储结构中，得到Kafka数据；

消费所述Kafka数据，并将所述Kafka数据推送至所述下级站点的站点终端，并向所述下级站点的站点终端发送所述拦截提示语，以提醒目标人员执行拦截不退回操作。

5.根据权利要求1所述的快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述接收所述待处理快递包裹的拦截结果之前，还包括：

当所述拦截提示语下发至所述下级站点时，确定所述下级站点为末端网点或始发网点；

当所述下级站点为末端网点时，则判断所述待处理快递包裹的状态是否为派送中；

若是，则判定所述待处理快递包裹的拦截结果为拦截失败；

若否，则获取所述待处理快递包裹的末端扫描信息，且当所述末端扫描信息为拦截不退回时，判定所述待处理快递包裹的拦截结果为拦截成功；

当所述下级站点为始发网点时，则获取所述待处理快递包裹的始发扫描信息；

若所述始发扫描信息为签收，则判定所述待处理快递包裹的拦截结果为拦截失败；

若所述始发扫描信息为拦截不退回，则判定所述待处理快递包裹的拦截结果为拦截成功。

6.根据权利要求1所述的快递包裹退回处理方法，其特征在于，所述接收所述待处理快递包裹的拦截结果之后，还包括：

将所述待处理快递包裹的拦截结果上传至区块链，采用区块链加密算法对所述拦截结果进行加密。