[发明专利]一种企业任务下发方法及装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种企业任务下发方法，其特征在于，包括：

接收输入的任务的配置信息，所述配置信息包括任务触发条件和任务内容，所述任务内容包括待转发的物料；

监控是否存在满足所述任务触发条件的事件；

在存在满足所述任务触发条件的事件的情况下，在企业客户中确定与所述任务内容匹配的目标客户；

在确定所述目标客户的情况下，在企业员工中确定与所述任务内容和目标客户匹配的执行员工；

向所述执行员工的终端下发所述任务，以指示所述执行员工向所述目标客户的终端转发物料。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置信息包括企业客户的个人信息，所述在存在满足所述任务触发条件的事件的情况下，在企业客户中确定与所述任务内容匹配的目标客户，包括：

根据所述企业客户的个人信息与所述任务内容的匹配度，确定所述目标客户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述企业客户的个人信息与所述任务内容的匹配度，确定所述目标客户，包括：

将所述任务内容输入构建好的客户筛选模型；

根据所述客户筛选模型的输出，在企业客户中确定与所述任务内容匹配的目标客户；

其中，所述客户筛选模型通过企业客户的个人信息、从第一次企业任务下发到预设时间点内的任务内容和企业客户对物料的反馈的历史数据进行训练得到。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据预设时间点后的历史任务内容和所述企业客户对历史任务内容中物料的反馈，更新所述企业客户的个人信息；

根据更新后的所述企业客户的个人信息、预设时间点后的历史任务内容和所述企业客户对历史任务内容中物料的反馈，更新所述客户筛选模型。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据企业客户的个人信息和企业客户对物料的反馈的历史数据，生成企业客户群体，同一企业客户群体内的企业客户具有相同的特征；

所述根据所述企业客户的个人信息与所述任务内容的匹配度，确定所述目标客户，包括：

将所述任务内容输入构建好的群体筛选模型；

根据所述群体筛选模型的输出，在企业客户群体中确定与所述任务内容匹配的目标客户群体；

其中，所述群体筛选模型通过企业客户群体的信息、从第一次企业任务下发到预设时间点内的任务内容和企业客户对物料的反馈的历史数据进行训练得到。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据预设时间点后的历史任务内容和所述企业客户对历史任务内容中物料的反馈，更新所述企业客户的个人信息；

根据更新后的所述企业客户的个人信息更新所述客户群体信息；

根据更新后的所述企业客户群体信息、预设时间点后的历史任务内容和所述企业客户对历史任务内容中物料的反馈，更新所述群体筛选模型。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置信息包括企业员工的个人信息，所述在确定所述目标客户的情况下，在企业员工中确定与所述任务内容和目标客户匹配的执行员工，包括：

根据所述目标客户与所述企业员工的关联关系，在企业员工中确定关联员工；

根据所述关联员工的个人信息与所述任务内容和/或所述目标客户的匹配度，在关联员工中确定所述执行员工。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述关联员工的个人信息与所述任务内容和/或所述目标客户的匹配度，在关联员工中确定所述执行员工，包括：

将所述关联员工的个人信息、所述任务内容和/或所述目标客户的个人信息输入构建好的员工筛选模型；

根据所述员工筛选模型的输出，在关联员工中确定与所述任务内容和/或所述目标客户匹配的执行员工；

其中，所述员工筛选模型通过企业员工的个人信息、从第一次企业任务下发到预设时间点内的任务内容和企业客户对物料的反馈的历史数据进行训练得到。