[发明专利]一种企业任务下发方法及装置、电子设备和存储介质

说明书

本公开涉及一种企业任务下发方法及装置、电子设备和存储介质。所述企业任务下发方法包括：接收输入的任务的配置信息，所述配置信息包括任务触发条件和任务内容，所述任务内容包括待转发的物料；监控是否存在满足所述任务触发条件的事件；在存在满足所述任务触发条件的事件的情况下，在企业客户中确定与所述任务内容匹配的目标客户；在确定所述目标客户的情况下，在企业员工中确定与所述任务内容和目标客户匹配的执行员工；向所述执行员工的终端下发所述任务，以指示所述执行员工向所述目标客户的终端转发物料。根据本公开实施例的企业任务下发方法，能够实现企业任务下发的全流程自动化，实现企业任务和目标客户、执行员工的精准匹配。

技术领域

本公开涉及销售技术领域，尤其涉及一种企业任务下发方法及装置、电子设备和存储介质。

背景技术

现今越来越多的企业开始通过即时通信工具联系客户，将客户转化为私域流量进行运营。

在借助即时通信工具进行私域运营时，企业的总部发布任务，员工接收并执行任务，通过1v1私聊、群聊和朋友圈等渠道，任务将从总部直接触达消费者，在这个过程中，任务的下发完全依赖人工，效率低下。

发明内容

有鉴于此，本公开提出了一种企业任务下发方法，包括：接收输入的任务的配置信息，所述配置信息包括任务触发条件和任务内容，所述任务内容包括待转发的物料；监控是否存在满足所述任务触发条件的事件；在存在满足所述任务触发条件的事件的情况下，在企业客户中确定与所述任务内容匹配的目标客户；在确定所述目标客户的情况下，在企业员工中确定与所述任务内容和目标客户匹配的执行员工；向所述执行员工的终端下发所述任务，以指示所述执行员工向所述目标客户的终端转发物料。

本公开的实施例，一方面，过程包括：接收包括任务内容的配置信息，监控任务触发条件，在出现满足触发条件的事件时，通过执行员工向目标客户下发任务等，覆盖了任务的创建、触发、和完成，实现了企业任务下发的全流程自动化，能够提高企业任务下发的执行效率，减少了企业员工的操作，提高了单日任务完成数量，增加了企业触达客户的频率；另一方面，根据任务内容自动确定合适的目标客户、执行员工和发送物料，实现企业任务和目标客户、执行员工的精准匹配，有助于提高用户体验，增加客户粘性，进一步提高任务完成质量，增加目标转化率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，而非限制本公开。根据下面参考附图对示例性实施例的详细说明，本公开的其它特征及方面将变得清楚。

附图说明

包含在说明书中并且构成说明书的一部分的附图与说明书一起示出了本公开的示例性实施例、特征和方面，并且用于解释本公开的原理。

图1示出根据本公开实施例的企业任务下发方法的流程图。

图2示出根据本公开实施例的企业任务下发装置的框图。

图3示出根据本公开实施例的一种电子设备的框图。

图4示出根据本公开实施例的一种电子设备的框图。

具体实施方式

以下将参考附图详细说明本公开的各种示例性实施例、特征和方面。附图中相同的附图标记表示功能相同或相似的元件。尽管在附图中示出了实施例的各种方面，但是除非特别指出，不必按比例绘制附图。

在这里专用的词“示例性”意为“用作例子、实施例或说明性”。这里作为“示例性”所说明的任何实施例不必解释为优于或好于其它实施例。

另外，为了更好的说明本公开，在下文的具体实施方式中给出了众多的具体细节。本领域技术人员应当理解，没有某些具体细节，本公开同样可以实施。在一些实例中，对于本领域技术人员熟知的方法、手段、元件和电路未作详细描述，以便于凸显本公开的主旨。