[发明专利]事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质

说明书

本申请公开了一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，其中，所述方法包括：获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。本申请能够提高事件处理的效率。

技术领域

本申请属于计算机技术领域，具体涉及一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

在大型活动综合保障事务中，总会出现一些突发事件，例如：住宿事件、物流事件、食品安全事件、人流/车流疏导事件等。

目前，针对这些突发事件的应急处理通常需要人工指挥调度，这样很容易造成各方人员信息不对等或信息更新不及时，从而导致事件处理效率较低，甚至发生差错，造成人身、财产的损失。

发明内容

本申请实施例的目的是提供一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，能够解决事件处理效率较低的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种事件处理方法，包括：

获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；

确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；

基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；

基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。

第二方面，本申请实施例提供了一种事件处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；

第一确定模块，用于确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；

第二获取模块，用于基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；

第一更新模块，用于基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的方法。

本申请实施例中，可以基于获取的事件处理信息，对目标事件的处理流程进行更新，无需人工调度，能够实现各方信息的一致性，且能够及时更新后续处理流程，以使对目标事件的处理更加及时准确，提高了对目标事件进行处理的效率和准确性。

附图说明

图1是本申请实施例提供的一种事件处理方法的流程图；

图2是本申请实施例提供的一种获取事件信息的页面示意图；

图3是本申请实施例提供的一种处理流程图的示意图；

图4是本申请实施例提供的一种获取事件处理信息的页面示意图；

图5是本申请实施例提供的一种事件处理装置的结构框图；