[发明专利]一种大数据智能车务派单方法及系统

说明书

本发明公开了一种大数据智能车务派单方法和系统，接收车务需求信息；推送到选定服务对象；接收服务确认信息。本发明为服务人员、需求方及车务服务提供方形成了三方桥梁，通过高效的信息交互及其后续信息输出，使需求方足不出户就可以办理车务，而且获得选定服务对象的准确服务；需求方能够按需选择合适的服务人员及车务服务提供方，而且所需的服务在起初即已明确，在便利了需求方的同时，也为车务服务提供方提供了更多接触需求方的渠道，因此也便利了车务服务提供方；而且对于服务人员来说，他们作为目标服务对象，能够通过自己专业、优质的服务来竞选需求方的车务办理业务，因此从规范市场和优化车务服务，同时也开创了一种新的信息交互方式。

技术领域

本发明涉及车务数据处理，尤其涉及的是，一种大数据智能车务派单方法及系统。

背景技术

随着技术的发展，人民生活的改善，汽车已经进入千家万户，各种车务服务也随之蓬勃发展。

申请人发现由于时间和精力分配问题，许多车主没时间、不能或者不愿亲自去车务服务提供方处进行车辆检修，例如修车、保养和年检等。

申请人又发现随着技术的进步，车务处理也应该有所进步、有所改进、有所发展。

发明内容

本发明提供一种大数据智能车务派单方法及系统，所要解决的技术问题包括：如何为需求方筛选目标服务对象，提供车务服务，使需求方足不出户就可以办理车务，而且获得选定服务对象的准确服务。

本发明的技术方案如下：

一种大数据智能车务派单方法，其包括以下步骤：

接收需求方的车务需求信息；

根据所述车务需求信息，向所述需求方反馈推荐信息，所述推荐信息包括车务服务提供方选项及其服务选项；

接收所述需求方的确认选择信息，所述确认选择信息包括被确认的车务服务提供方及其服务项目；

根据所述车务需求信息筛选目标服务对象，得到选定服务对象；

将所述车务需求信息和所述确认选择信息推送到所述选定服务对象；

接收所述选定服务对象的服务确认信息。

较好的是，所述推荐信息还包括服务人员提供商选项，所述确认选择信息还包括被确认的服务人员提供商；根据所述车务需求信息及所述确认选择信息从所述服务人员提供商筛选目标服务对象，得到选定服务对象。

较好的是，所述选定服务对象的数量为至少三个并且各个所述选定服务对象根据所述车务需求信息进行排序，每次间隔预定时间根据排序将所述车务需求信息和所述确认选择信息推送到所述选定服务对象；接收各个所述选定服务对象的服务确认信息，按所述服务确认信息的接收顺序确定第一个所述选定服务对象作为首选的所述选定服务对象；或者，所述选定服务对象的数量为至少三个，将所述车务需求信息和所述确认选择信息同时推送到各个所述选定服务对象；接收各个所述选定服务对象的服务确认信息，按所述服务确认信息的接收顺序确定第一个所述选定服务对象作为首选的所述选定服务对象。

较好的是，所述车务需求信息包括用户画像偏好。

优选的，所述车务需求信息包括时限信息和位置信息；其中，所述时限信息包括服务起始时间和服务结束时间，所述位置信息包括行政区域或者中心位置及其范围。

优选的，所述车务需求信息中的所述时限信息具有最短时长约束。

优选的，所述车务需求信息包括对于目标服务对象的质量要求。较好的是，所述车务需求信息还包括对于所述服务人员提供商及其所述目标服务对象的质量要求。