[发明专利]客运中心监测和资源调配方法、系统、设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种客运中心监测和资源调配方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：预先配置客运中心的各个功能区域类型内所有可用资源的基础信息；根据预设的客流压力指标计算规则，基于已开放资源的基础信息和实时客流数据，计算得到当前的客流压力指标值；于所述客流压力指标值超过预设指标阈值时，将增开资源通知发送至用户；接收用户的增开资源指令，根据所述增开资源指令中的增开资源标识，将所对应的未开放资源的状态变更为已开放。本发明监测客运中心的运营情况，自动判断当前的资源是否能够满足需求，并在无法满足需求时自动提醒用户进行资源调配。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种客运中心监测和资源调配方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

随着人们对于出行需求的日益增加，人们对于机场、火车站、汽车站等客运中心的运输需求也不断增加。目前的客户中心中配备有很多服务资源，其中，服务资源包括很多硬件设施和工作人员。例如，在机场中，配备有值机口、安检通道、行李盘等资源。客运中心中的客流量是实时变化的，客运中心的服务资源如果不能满足当前的客流服务需求，则会造成乘客拥挤、排队时间过长、甚至无法正常登机或登车的情况。因此，需要提供一种方法，能够实时监测客运中心的运营情况，并自动判断当前的资源是否能够满足需求。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供一种客运中心监测和资源调配方法、系统、设备及存储介质，监测客运中心的运营情况，自动判断当前的资源是否能够满足需求，并在无法满足需求时自动提醒用户进行资源调配。

本发明实施例提供一种客运中心监测和资源调配方法，包括如下步骤：

预先配置客运中心的各个功能区域类型内所有可用资源的基础信息；

获取所述各个功能区域类型中当前已开放资源的基础信息；

采集所述各个功能区域类型内的实时客流数据；

根据预设的客流压力指标计算规则，基于所述已开放资源的基础信息和所述实时客流数据，计算得到当前的客流压力指标值；

于所述客流压力指标值超过预设指标阈值时，将增开资源通知发送至用户；

接收用户的增开资源指令，根据所述增开资源指令中的增开资源标识，将所对应的未开放资源的状态变更为已开放。

在一些实施例中，所有可用资源的基础信息包括各个所述可用资源的位置、各个所述可用资源与其他关联可用资源的距离、各个所述可用资源的最大人数容量以及各个所述可用资源的各个功能属性的属性值。

在一些实施例中，所述基于所述已开放资源的基础信息和所述实时客流数据，计算得到当前的客流压力指标值，包括：

根据各个已开放资源与所对应的功能区域类型的子区域的对应关系，确定各个子区域的已开放资源的基础信息；

根据所述实时客流数据确定各个子区域的客流数据；

基于各个子区域的已开放资源的基础信息和所对应的客流数据，计算各个子区域的客流压力指标值。

在一些实施例中，于所述客流压力指标值超过预设指标阈值时，将增开资源通知发送至用户，包括如下步骤：

依次判定各个子区域的客流压力指标值是否超过预设指标阈值；

如果存在一子区域的客流压力指标值超过预设指标阈值，将该子区域的标识和增开资源通知发送至用户。

在一些实施例中，如果存在一子区域的客流压力指标值超过预设指标阈值，根据当前未开放资源的基础信息，选择与该子区域关联性最强的未开放资源，作为推荐增开资源，将该子区域的标识、增开资源通知和推荐增开资源的标识发送至用户。

在一些实施例中，还包括如下步骤：