[发明专利]一种居家医疗智能问诊系统及方法

说明书

本发明涉及一种居家医疗智能问诊系统及方法。居家医疗智能问诊系统至少包括穿戴式设备、中央服务器和问诊模块。问诊模块能够与用户进行交互以自动生成第一就诊推荐。问诊模块能够设置或集成有呼叫子模块。问诊模块能够为被确认为无法处理的用户生成第二就诊推荐，第二就诊推荐至少包括一个目标科室以及与目标科室相对应的预约编号，呼叫子模块能够获取预约编号，并基于预约编号所对应的第一预约就诊时段在预约编号对应的候诊区域呼叫被问诊模块确认为无法处理的用户，并能够通过与中央服务器数据连接的监控摄像头对被问诊模块确认为无法处理的用户的预约编号进行管理，以高效地利用目标科室所对应的医生的就诊时间。

技术领域

本发明涉及智能医疗技术领域，尤其涉及一种居家医疗智能问诊系统及方法。

背景技术

近年来随着信息技术的发展，互联网技术逐渐运用到各个行业。多元化就医服务打造智慧医疗生态闭环已成趋势。而依托实体医院建立的互联网医院，是医院现有业务的延伸。互联网医院致力于打通院间的医疗资源及患者数据，并将传统医疗与新型互联网技术有机结合，以使得患者可在线进行即时通讯和预约问诊，即本着让数据多跑路、患者少跑路的原则而快速完成问诊、复诊等服务。但是目前的在线问诊系统一般主要通过系统与患者之间的交流沟通来完成对患者的就诊过程，由于缺少临床医生的介入，使得系统在诊断患者病症时容易因病症信息收集的不全面或对病症信息的理解不到位，而导致出现错诊和漏诊的现象，从而降低了诊断结果的准确性，同时降低了患者的实际问诊体验。

例如，公开号为CN105007299B的中国专利文献公开一种基于互联网的问诊方法及系统，上述方法包括：通过第一用户的客户端实时更新并呈现至少一个第二用户的当前状态信息，其中，所述状态信息包括：在线状态，接诊状态，离线状态；响应所述第一用户根据所述状态信息对所述第二用户执行的选择操作，如果所述第一用户选择的所述第二用户的当前状态信息为接诊状态，则将所述第二用户对应的当前排队人数呈现给所述第一用户。根据该发明提供的上述技术方案，可以有效减少患者经历长期排队等待的时间，并极大地提高患者网上问诊的用户体验。但是，该发明仍存在以下技术不足：该问诊系统通过第一用户(相当于患者)的客户端实时更新并呈现至少一个第二用户(相当于医生)的当前状态信息，第一用户可以根据所述状态信息对所述第二用户执行选择操作，并且当第一用户选择的所述第二用户的当前状态信息为接诊状态，则将所述第二用户对应的当前排队人数呈现给所述第一用户以减少患者经历长期排队等待的时间；然而在实际运作中问诊系统仍然存在诸多无法处理的患者(例如疑难杂症的患者)而需直接转给医院的医生进行进一步地确诊，与此同时，在候诊区域等待的患者由于临时情况而错过预约排号装置对该患者的呼叫时，预约排号装置往往会在第一次呼叫该患者而没有应答的情况下，预约排号装置继续等待一定时间(例如半分钟)之后会再次对该未就诊的患者进行呼叫。若此种情况高频率的出现的话，势必会进一步地延长后续等待就诊患者的等待时间；更为重要的是，通常医生对患者的平均就诊时间大多集中在几分钟以内，因而由于某些患者的临时情况而未对预约排号装置中的就诊号进行有效地利用的行为显然是对医生本已有限的就诊时间的一种极大的浪费。因此，针对现有技术的不足有必要进行改进。

此外，一方面由于对本领域技术人员的理解存在差异；另一方面由于申请人做出本发明时研究了大量文献和专利，但篇幅所限并未详细罗列所有的细节与内容，然而这绝非本发明不具备这些现有技术的特征，相反本发明已经具备现有技术的所有特征，而且申请人保留在背景技术中增加相关现有技术之权利。

发明内容