[发明专利]客户系统、信息处理方法和读写方法及装置

说明书

本发明提供了一种客户系统、信息处理方法和读写方法及装置，通过接收业务系统发送的用于对客户信息进行操作的目标操作请求之后，根据目标操作请求所携带的操作流水标识，在活动表各条操作记录中，查询操作流水标识是否唯一，当操作流水标识唯一时，在工具表中，根据目标操作请求，对用于索引基础表的对应索引字段进行更新，并在活动表中对目标操作请求进行记录。由于采用了活动表记录业务系统针对客户信息所进行的全部操作，并且每一次操作均具有唯一性的操作流水标识，避免了重复操作以及客户数据混乱，不仅解决了在多并发情况下数据一致性问题，同时，提升了系统的性能和容量。

技术领域

本发明涉及信息处理技术，尤其涉及一种客户系统、信息处理方法和读写方法及装置。

背景技术

在电子商务平台或者社交平台中，由于联系方式、用户名、好友列表等客户数据与交易记录以及聊天记录相比，修改的频率较低，从而客户系统往往将客户数据作为状态型数据进行设计和处理。

尽管状态型数据占用的存储空间较小，并且具有修改权限的系统都可以对状态型数据进行变更，从而修改也较为灵活，但是，在实际维护过程中，发现多方并发修改同一个客户的客户数据的情况下，这种将客户信息作为状态型数据的方式，容易出现数据记录错误。举例来说，如图1所示，当系统A和系统B同时对同一个客户的客户信息，采用不同手机号进行“修改手机号”操作的情况下，可能会出现系统A和系统B均返回修改成功的提示，但对于不同系统来说该客户的手机号不同，针对系统A，该客户的手机号为137，而针对系统B来说，该客户的手机号为138，而实际在客户系统中所维护的手机号为138和137中的一个。显然，这种方式极易导致数据混乱，出现数据一致性问题。

若采用锁机制，一方对客户数据进行修改时，对该客户数据进行锁定，另一方无法对同一客户数据进行修改，尽管能够在一定程度上解决了数据一致性问题，但由于同一时刻仅能够由多方中的一方对客户数据进行操作，导致系统性能和容量下降。

发明内容

本发明提供一种客户系统、信息处理方法和读写方法及装置，本发明实施例的一个目的在于解决数据一致性问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种基于客户系统的信息处理方法，所述客户系统包括用于维护活动表的活动节点、用于维护基础表的基础节点，以及用于维护工具表的工具节点，所述方法包括：

所述活动节点从业务系统获取对客户信息进行操作的目标操作请求；

所述活动节点根据所述目标操作请求所携带的操作流水标识，在所述活动表各条操作记录中，查询所述操作流水标识是否唯一；其中，所述操作记录用于指示业务系统对客户信息所执行的历史操作；

当所述活动节点确定所述操作流水标识唯一时，所述工具节点根据所述目标操作请求，对所述工具表中的对应索引字段进行更新，并向所述活动节点返回更新成功的消息；其中，所述工具表用于对所述基础表所记录的客户信息进行索引；

所述活动节点接收到所述更新成功的消息之后，在所述活动表中对所述目标操作请求进行记录。

第二方面，提供了一种基于客户系统的信息处理方法，所述客户系统包括用于维护活动表的活动节点、用于维护基础表的基础节点，以及用于维护工具表的工具节点，所述方法包括：

所述活动节点从业务系统获取对客户信息进行查询的目标查询请求；

所述活动节点查询所述活动表的操作记录中，是否涉及所述目标查询请求中的客户；

当在所述活动表中查询到所述客户的操作记录时，向所述基础节点发送所查询到的客户的操作记录；

所述基础节点通过所述工具节点中的工具表，根据所述目标查询请求所涉及的查询字段进行索引，以在所述基础表中，查询到对应客户信息记录；