[发明专利]一种车联网紧急呼叫系统及其呼叫控制方法

权利要求书

1.一种车联网紧急呼叫系统，其特征在于，包括至少一个车载呼叫设备、应答点分配系统和多个公共安全应答点，其中：

所述车载呼叫设备基于用户的呼叫控制指令或预设的紧急情况向所述应答点分配系统发送紧急事件信息；

所述应答点分配系统在接收到所述紧急事件信息时，基于所述紧急事件信息从所述多个公共安全应答点中选定至少一个目标公共安全应答点，并将所述目标公共安全应答点的目标呼叫号码反馈至所述车载呼叫设备；

所述车载呼叫设备还用于基于所述目标呼叫号码向所述目标公共安全应答点发出呼叫；

所述目标公共安全应答点用于响应所述呼叫，并从所述应答点分配系统获取所述紧急事件信息，以便基于所述紧急事件信息为所述车辆提供救援服务。

2.如权利要求1所述的车联网紧急呼叫系统，其特征在于，所述车辆信息数据包括所述车辆的地理位置信息。

3.如权利要求1所述的车联网紧急呼叫系统，其特征在于，所述车载呼叫系统通过移动蜂窝网络与所述应答点分配系统连接。

4.如权利要求1所述的车联网紧急呼叫系统，其特征在于，所述车载呼叫设备通过移动蜂窝网络与所述目标公共安全应答点连接。

5.一种呼叫控制方法，应用于如权利要求1～4任一项所述的车联网紧急呼叫系统，其特征在于，所述呼叫控制方法包括步骤：

所述车载呼叫设备用于响应用户发出的所述呼叫控制指令或所述车辆产生的紧急信号，向所述应答点分配系统发送紧急事件信息；

所述应答点分配系统用于基于所述紧急事件信息调用并执行动态规划子流程，通过执行所述规划子流程得到所述目标公共安全应答点及其目标呼叫号码，并将所述目标呼叫号码反馈至所述车载呼叫设备；

所述车载呼叫设备根据所述目标呼叫号码向所述目标公共安全应答点发起救援呼叫；

所述目标公共安全应答点根据所述救援呼叫向所述应答点分配系统获取所述紧急事件信息，并基于所述紧急事件信息为所述用户提供救援服务。

6.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述紧急事件信息包括车驾号、车机电话号码、碰撞信息、事件时间、事件种类和车辆坐标位置中的部分或全部。

7.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述通过执行所述规划子流程得到所述目标公共安全应答点及其呼叫号码，包括步骤：

将所述紧急事件信息保存到数据库中；

对所述紧急事件信息的事件种类进行判断，判断事件种类是否属于紧急事件；

如所述事件种类属于紧急事件，对车辆位置、请求ID和分配次数进行计算，得到所述紧急事件对应的网格块编号，并查询所述网格块编号对应的公共安全应答中心编号；

根据所述公共安全应答中心编号从呼叫号码池中查找目标呼叫号码，将所述目标呼叫号码反馈给所述车载呼叫设备。

8.如权利要求7所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述对车辆位置、请求ID和分配次数进行计算，包括步骤：

根据所述车辆位置从地图网格表格中查找，得到所述网格块编号。

9.如权利要求8所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述车辆位置从地图网格表格中查找，得到所述网格块编号，包括步骤：

根据所述车辆位置对应的经纬度从地图网格表格中进行查找，得到所述网格块编号；

或者，根据所述车辆位置对应的维度从所述地图网格表格中进行查找，得到纵轴编号，根据所述车辆位置对应的经度从所述地图网格表格中进行查找，得到横轴编号，所述纵轴编号和所述横轴编号构成所述网格块编号。

10.如权利要求7所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述公共安全应答中心编号从呼叫号码池中查找目标呼叫号码，包括步骤：

根据所述公共安全应答中心编号从所述呼叫号码池中查找对应的呼叫号码组；

从所述呼叫号码组中查找空闲的呼叫号码，并将空闲的呼叫号码选定为所述目标呼叫号码，并将所述目标呼叫号码的状态设定为忙碌。

11.如权利要求10所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述公共安全应答中心编号从呼叫号码池中查找目标呼叫号码，还包括步骤：

在无法查找到空闲的呼叫号码的情况下，将预先规定的固定呼叫号码选定为所述目标呼叫号码。