[发明专利]智慧酒店自助入住管理系统、管理方法、设备及存储介质

权利要求书

1.一种智慧酒店自助入住管理系统，其特征在于，包括客户操作设备、酒店管理系统、房卡管理系统和制卡设备，其中所述客户操作设备包括客户信息获取模块、第三方接口和入住操作系统；

其中，所述客户信息获取模块、第三方核验接口分别与入住操作系统连接，所述客户操作设备与所述酒店管理系统连接并相互传输数据，所述酒店管理系统与所述房卡管理系统连接并相互传输数据，所述房卡管理系统向制卡设备发送制卡指令；

所述客户信息获取模块用于读取客户的证件信息和人脸信息；

所述第三方核验接口接入第三方系统，用于提供身份核验、客户健康状况核验和费用交易的通道；

所述入住操作系统用于引导客户完成选房、确认订单、签名、支付和入住中一种或多种的操作；

所述酒店管理系统用于向入住操作系统提供与当前客户对应的订单信息，并向房卡管理系统发送房卡制定请求；

所述房卡管理系统用于在接收到房卡制定请求后制定房卡密钥，并根据所述房卡密钥生成制卡指令发送给制卡设备；

所述制卡设备用于根据所述制卡指令向客户提供相应的房卡。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户信息获取模块包括证件读取模块和人脸识别模块；其中，

所述证件读取模块用于读取客户的证件信息并发送给入住操作系统；

所述人脸识别模块用于获取客户的人脸信息并发送给入住操作系统。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第三方接口包括身份核验接口、健康码核验接口和费用支付接口；其中，

所述身份核验接口接入支付宝系统，用于在接收到客户的证件信息和人脸信息后，将所述人脸信息与所述证件信息进行比对，核验该客户的身份，并向入住操作系统反馈核验结果；

所述健康码核验接口接入第三方健康管理系统连接，用于获取与证件信息对应的健康码，并将所述健康码的状态反馈给入住操作系统；

所述费用支付接口模块接入第三方支付系统，用于向客户提供多个支付入口以实现费用支付。

4.根据权利要求1至3任一项所述的系统，其特征在于，所述客户操作设备还包括签字模块，所述签字模块用于获取客户确认订单后的签名并生成签名图片，然后将所述签名图片发生给所述入住操作系统。

5.一种智慧酒店自助入住管理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取客户的证信息和人脸信息，根据所述证信息和人脸信息进行身份验证；

当身份验证通过后，将所述证件信息发送到健康码核验接口并发起健康码核验请求；

当健康码核验通过后，根据订单号或所述证件信息获取相应的订单信息，根据所述订单信息给客户分配房间，并将所述订单信息和所述房间的编号反馈给客户；

在客户确认所述订单信息并完成费用支付后，根据所述订单信息和所述房间的编号制作密钥，并将所述密钥或包含所述密钥的房卡提供给客户。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取客户的证信息和人脸信息，根据所述证信息和人脸信息进行身份验证：

通证件读取模块获取客户的证件信息，将所述证件信息发送到身份核验接口并发起身份核验请求；

所述身份验证接口接收到身份验证请求后通过人脸识别模块获取客户的人脸信息，根据所述人脸信息和证件信息对当前客户进行身份核验。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据订单号或所述证件信息获取相应的订单信息，包括：

根据所述证件信息提取当前客户的身份证号、手机号和姓名，或从入住操作系统获取客户输入的订单号；

根据所述身份证号、手机号、姓名或订单号从所述酒店管理系统中提取出相应的订单信息，所述订单信息包括客房预订信息和费用支付信息。