[发明专利]业务监控方法、装置、系统及存储介质

说明书

本申请实施例提供一种业务监控方法、装置、系统及存储介质，应用于业务监控系统，所述方法包括：确定第一设备订购的至少一种套餐，所述套餐中包括至少一种业务；根据每种套餐中第一业务的可用业务量，确定所述第一业务对应的可用总量；获取所述第一设备对所述第一业务的已使用总量、以及所述第一业务对应的至少一个提醒阈值；根据所述已使用总量、所述至少一个提醒阈值、以及所述第一业务对应的可用总量，生成提醒消息，并向所述第一设备发送所述提醒消息。提高了业务监控的可靠性。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务监控方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

运营商可以提供多种套餐，例如，流量套餐、语音套餐、短信套餐等。用户可以通过电子设备(例如，手机、平板电脑等)订购一种或多种套餐。

不同套餐都有一定的使用限额，当套餐的使用限额耗尽时，超出限额部分，用户需额外缴费。为了避免用户额外缴费，运营商提供套餐使用限额提醒服务。在相关技术中，运营商对套餐使用限额的提醒方式为：针对任意一个套餐，在该套餐的免费使用限额耗尽时，运营商的服务器向电子设备发送短信提醒。然而，当电子设备订购了多种套餐时，用户无法知晓各类业务(例如，流量业务、语音业务、短信业务)的使用情况，导致业务提醒的可靠性较差。

发明内容

本申请实施例提供一种业务监控方法、装置、系统及存储介质，提高了业务提醒的可靠性。

第一方面，本申请实施例提供一种业务监控方法，应用于业务监控系统，所述方法包括：

确定第一设备订购的至少一种套餐，所述套餐中包括至少一种业务；

根据每种套餐中第一业务的可用业务量，确定所述第一业务对应的可用总量；

获取所述第一设备对所述第一业务的已使用总量、以及所述第一业务对应的至少一个提醒阈值；

根据所述已使用总量、所述至少一个提醒阈值、以及所述第一业务对应的可用总量，生成提醒消息，并向所述第一设备发送所述提醒消息。

在一种可能的实施方式中，根据所述已使用总量、所述至少一个提醒阈值、以及所述第一业务对应的可用总量，生成提醒消息，包括：

根据所述已使用总量、以及各业务对应的可用总量，确定所述第一业务对应的已使用比例；

根据所述已使用比例和所述至少一个提醒阈值，生成提醒消息。

在一种可能的实施方式中，根据所述已使用比例和所述至少一个提醒阈值，生成提醒消息，包括：

若所述已使用比例大于或等于所述至少一个提醒阈值中的最小值，则在所述至少一个提醒阈值中确定目标提醒阈值，所述已使用比例大于或等于所述目标提醒阈值，且所述已使用比例与所述目标提醒阈值之间的差值最小；

根据所述目标提醒阈值，生成所述提醒消息。

在一种可能的实施方式中，根据所述目标提醒阈值，生成所述提醒消息，包括：

若未向所述第一设备发送所述目标提醒阈值对应的提醒消息，则获取所述目标提醒阈值对应的消息模板，并根据所述消息模板生成所述提醒消息。

在一种可能的实施方式中，所述业务监控系统中包括话单采集设备和计费批价设备；

获取所述第一设备对第一业务的已使用总量，包括：

所述计费批价设备通过安全文件传输协议SFTP推送方式从所述话单采集设备接收所述第一业务对应的至少一个业务话单；

所述计费批价设备根据所述至少一个业务话单，确定所述已使用总量。

在一种可能的实施方式中，所述计费批价设备根据所述至少一个业务话单，确定所述已使用总量，包括：