[发明专利]电梯系统以及电梯系统的维护方法

权利要求书

1.一种电梯系统，能够从利用者的便携终端进行呼叫登记，其特征在于，具有：

异常检测部，其检测电梯的异常；

信息判定部，其在所述异常检测部检测到所述电梯的异常的情况下，制作与所述电梯的异常相关的问卷调查；

呼叫受理部，其从利用者的便携终端受理所述电梯的呼叫登记；以及

收发部，其向进行了所述电梯的呼叫登记的利用者的便携终端发送所述问卷调查，从利用者的便携终端接收所述问卷调查的回答，

所述信息判定部对所述问卷调查的回答进行统计，根据统计结果制作重点确认项目，所述重点确认项目表示在所述电梯中重点地进行维护作业的部分，

所述收发部将所述重点确认项目发送给维护人员的便携终端。

2.根据权利要求1所述的电梯系统，其特征在于，

所述异常检测部确定检测到所述电梯的异常的层即产生层，

所述信息判定部在根据所述电梯的呼叫登记而升降的轿厢通过所述产生层的情况下，制作所述问卷调查。

3.根据权利要求1所述的电梯系统，其特征在于，

所述信息判定部对根据所述电梯的呼叫登记而升降的轿厢所通过的各层加上与所述问卷调查的回答对应的点数，并将点数的合计超过预先决定的重点部位阈值的层包含在所述重点确认项目中。

4.根据权利要求1所述的电梯系统，其特征在于，

所述异常检测部使所述电梯进行诊断运转，在所述诊断运转中测定出的测定值为预先决定的故障判定阈值以上的情况下，使所述电梯的运转停止，在所述测定值小于所述故障判定阈值且为预先决定的问卷调查制作阈值以上的情况下，检测所述异常。

5.一种电梯系统的维护方法，能够从利用者的便携终端进行呼叫登记，其特征在于，

异常检测部检测电梯的异常，

信息判定部在所述异常检测部检测到所述电梯的异常的情况下，制作与所述电梯的异常相关的问卷调查，

呼叫受理部从利用者的便携终端受理所述电梯的呼叫登记，

收发部向进行了所述电梯的呼叫登记的利用者的便携终端发送所述问卷调查，从利用者的便携终端接收所述问卷调查的回答，

所述信息判定部对所述问卷调查的回答进行统计，根据统计结果制作重点确认项目，所述重点确认项目表示在所述电梯中重点地进行维护作业的部分，

所述收发部将所述重点确认项目发送给维护人员的便携终端。