[发明专利]电梯系统以及电梯系统的维护方法

说明书

提供一种能够高效地进行维护作业的电梯系统以及电梯系统的维护方法。电梯系统的监视装置(3)检测电梯(1)的异常。信息判定部(505)制作与电梯(1)的异常相关的问卷调查。呼叫受理部(504)从利用者(7)的便携终端(8)受理电梯(1)的呼叫登记。控制部(501)向进行了电梯(1)的呼叫登记的利用者(7)的便携终端(8)发送问卷调查，从便携终端(8)接收问卷调查的回答。信息判定部(505)对问卷调查的回答进行统计，根据统计结果来决定重点确认项目，所述重点确认项目表示在电梯(1)中重点地进行维护作业的部分。并且，控制部(501)将重点确认项目发送至维护人员(9)的便携终端(10)。

技术领域

本发明涉及电梯系统以及电梯系统的维护方法。

背景技术

现有的电梯在发生地震而将轿厢停止后经过规定时间时，在轿厢内无人的状态下实施诊断运转。在诊断运转中，使轿厢以比平常运转低速的方式行驶，并且使轿厢在各层停止，进行门的开闭动作。并且，若在诊断运转中未确认到异常，则再次开始平常运转。在专利文献1中，公开了将试验运转的结果与利用者、维护人员联络的电梯控制系统。

现有技术文献

专利文献1：日本特开2007-210713号公报

发明内容

发明要解决的课题

专利文献1所公开的电梯控制系统仅将与自动诊断运转相关的信息通知给利用者和维护人员。并且，在自动诊断运转中在电梯正常动作的情况下，在维护人员进行检查之前使电梯进行平常运转。但是，在再次开始运转的电梯的利用者感觉到异常音、异常振动的情况下，会产生向维护公司联络电梯的异常的麻烦。

另外，从利用者接到联络的维护公司如果预定进行检查的维护人员无法立即前往现场，则安排新的维护人员。并且，到达的维护人员对产生异常音、异常振动的场所进行调查，因此，到恢复电梯为止需要时间。

本发明的目的在于，考虑到上述的问题点，提供一种能够高效地进行维护作业的电梯系统以及电梯系统的维护方法。

用于解决课题的手段

用于实现上述目的的本发明的一方式的电梯系统具有：异常检测部、信息判定部、呼叫受理部以及收发部。异常检测部检测电梯的异常。信息判定部在异常检测部检测到电梯的异常的情况下，制作与电梯的异常相关的问卷调查。呼叫受理部从利用者的便携终端受理电梯的呼叫登记。收发部向进行了电梯的呼叫登记的利用者的便携终端发送问卷调查，从利用者的便携终端接收问卷调查的回答。另外，信息判定部对问卷调查的回答进行统计，根据统计结果来决定重点确认项目，所述重点确认项目表示在电梯中重点地进行维护作业的部分。并且，收发部将重点确认项目发送至维护人员的便携终端。

另外，关于用于实现上述目的的本发明的其他方式的电梯系统的维护方法，异常检测部检测电梯的异常，信息判定部在异常检测部检测到电梯的异常的情况下，制作与电梯的异常相关的问卷调查。呼叫受理部从利用者的便携终端受理电梯的呼叫登记，收发部向进行了电梯的呼叫登记的利用者的便携终端发送问卷调查，从利用者的便携终端接收问卷调查的回答。之后，信息判定部对问卷调查的回答进行统计，根据统计结果来决定重点确认项目，所述重点确认项目表示在电梯中重点地进行维护作业的部分。并且，收发部将重点确认项目发送至维护人员的便携终端。

发明效果

根据本发明的电梯系统以及电梯系统的维护方法，能够高效地进行维护作业。

上述以外的课题、结构以及效果通过以下的实施方式的说明而变得明确。

附图说明

图1是表示本发明的第一实施方式的电梯系统的概要的框图。

图2是表示本发明的第一实施方式的电梯系统中的各装置的结构的框图。