[发明专利]一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法及系统，包括如下步骤：步骤S1，云手机服务端开启相应的服务端口监听，监听获取云手机端基础服务收集并上报的数据以及云手机供应商侧状态信息；步骤S2，根据监听的信息进行云手机服务异常判断及异常类型分析，根据判断分析结果推送安装文件及相应的指令至云手机供应商侧以进行异常云手机的修复维护。

技术领域

本发明涉及云手机技术领域，特别是涉及一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法及系统。

背景技术

云手机是通过在云服务器通过虚拟容器的方式，将一台云服务器划分成多个虚拟机来独立运行android系统，然后提供远程操作让手机、电脑等个人真实终端设备操作使用，应用可以长期在云端运行，用户退出云手机，能够保留之前的操作进度，基本上释放了用户真机的系统资源。这些虚拟云手机的功能与真实手机的基本相同，但由于云手机本身的独立性并且数量众多，如果想实现自动化的管理与监控，就需要自己额外定制化地开发基础服务并且部署到云机，但是在部署额外服务带来便利的同时，也额外地增加了部署的基础服务需要维护与监控。

然而，目前市面上的云手机服务提供商并没有对提供的云手机做有效的监控与维护，在用户使用云手机出现问题的时候只能向云手机服务提供商进行反馈并且进行云手机更换使用；异常状态的云手机依赖于用户的使用反馈，缺乏及时性，在用户使用体验上极为不友好，无法对异常云手机提供有效的监控与维护服务，缺乏一种有效的技术手段来弥补这一服务缺口。

发明内容

为克服上述现有技术存在的不足，本发明之目的在于提供一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法及系统，通过对云手机资源的状态进行定时的信息上报，并通过对上报频率与上报数据与网络连接状态的匹配比对，将基础部署服务纳入监控的范围，提高了云手机监控与维护的及时性，降低了用户使用云手机出现异常状态的频率，极大地减少了云手机维护人员日常的维护工作量。

为达上述目的，本发明提出一种云手机的基础部署服务故障监控处理方法，包括如下步骤：

步骤S1，云手机服务端开启相应的服务端口监听，监听获取云手机端基础服务收集并上报的数据以及云手机供应商侧状态信息；

步骤S2，根据监听的信息进行云手机服务异常判断及异常类型分析，根据判断分析结果推送安装文件及相应的指令至云手机供应商侧以进行异常云手机的修复维护。

优选地，于步骤S1中，所监听的作为云手机服务异常判断的信息来源包括云手机基础服务收集数据所上报的数据包、与云手机基础服务的连接状态以及通过监听云手机供应商所提供的云手机状态查询服务接口获得的云手机供应商侧状态信息。

优选地，于步骤S2中，若判断结果为网络连接断开且云手机供应商侧状态正常，则推送相应的基础服务安装文件并下发基础服务重新安装指令至云手机供应商侧。

优选地，于步骤S2中，若判断结果为网络连接正常但基础服务版本低于预期，则推送相应的基础服务安装文件并下发基础服务更新安装指令至云手机供应商侧。

优选地，若网络连接正常但预期时间间隔云手机无数据包上送，则向云手机供应商侧发送云手机重启指令尝试重启云手机恢复服务。

优选地，若重启后无法恢复服务，则推送相应的基础服务安装文件并下发基础服务重新安装指令至云手机供应商侧。

为达到上述目的，本发明还提供一种云手机的基础部署服务故障监控处理系统，包括：

云手机，由部署的基础服务发起所在云手机的数据收集，将收集的数据上报至云手机服务端，并保持与云手机服务端为长连接的状态使连接不会断开以可以重复利用上报数据；