[发明专利]一种客房管理方法

权利要求书

1.一种客房管理方法，其特征在于，所述客房管理方法包括：

云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由所述第三方预订平台展示云客房信息，并通过所述云计算平台从所述第三方预订平台获取旅客的云客房预订信息；所述云客房管理子系统是在目标酒店引入所述云计算平台后，在与酒店客房管理子系统进行数据共享的基础上，针对云客房构建的智能化管理系统；所述云客房是对预先指定的酒店客房进行智慧云改造后的客房，所述客房为酒店中的闲置客房；所述酒店客房管理子系统为目标酒店引入云计算技术之前的酒店客房管理系统，所述酒店客房管理子系统用于对酒店客房进行管理，并向云客房管理子系统提供管理云客房所需要的信息；

所述云预订模块将获取的所述云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模块；所述云分销模块用于在所述酒店客房管理子系统中的客房的售卖入口基础上，增加售卖所述云客房以及所述云客房内商品的售卖入口，从而将所述酒店客房管理子系统中的客房与所述云客房分别进行独立销售；

云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示；所述云预订模块还用于对旅客的预定信息进行整合，将旅客订单分别发送至所述云客房管理子系统和所述酒店客房管理子系统，并自动更改房间状态，然后将房间剩余量反馈至所述云分销模块，更改所述第三方预定平台上展示的房间数量。

2.根据权利要求1所述的客房管理方法，其特征在于，所述客房管理方法还包括：

云客房管理子系统中的云自助入住模块接收入住旅客所提供的云客房预订信息，并从所述云分销模块获取所分配的云客房的信息；

云自助入住模块根据为入住旅客所分配的云客房的信息，在所述酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块、门锁模块的配合下，为旅客提供办理房卡的服务；

云客房管理子系统中的身份信息采集模块获取入住旅客的身份信息，并将所述身份信息传输至酒店客房管理子系统以进行身份登记。

3.根据权利要求1所述的客房管理方法，其特征在于，所述客房管理方法还包括：

云客房管理子系统的云二维码收单模块获取入住旅客的结算信息，并基于所述结算信息向入住旅客提供用于支付的云二维码；

接收旅客的付费信息，将所述付费信息与结算信息进行核对，在核对一致的情况下向云自助入住模块发送费用结清的提示信息；

云自助入住模块在接收到费用结清的提示信息之后，向旅客开具票据。

4.根据权利要求1所述的客房管理方法，其特征在于，所述客房管理方法还包括：

通过云点播模块向旅客提供智慧电视或视频点播服务；

通过云商品挂账模块记录旅客在所述云客房内所消费商品的费用信息，并在预设周期内与酒店客房管理子系统进行结算。

5.根据权利要求1所述的客房管理方法，其特征在于，所述第三方预订平台包括互联网移动终端APP预订平台、小程序预订平台和会员预订平台。

6.根据权利要求1所述的客房管理方法，其特征在于，所述客房管理方法还包括：

通过机器人流程自动化模块实现所述云客房管理子系统与所述酒店客房管理子系统之间的数据共享。