[发明专利]一种目标信息查询方法、装置、设备及可读存储介质

说明书

本公开涉及对象管理技术领域，具体而言，涉及一种目标信息查询方法、装置、设备及可读存储介质。所述方法包括：响应于接收到目标信息查询请求，确定所述目标信息查询请求是否关联有预设的工单信息，所述预设的工单信息用于指示存在与所述目标信息关联的待处理故障；响应于确定所述目标信息查询请求关联有所述预设的工单信息，基于所述预设的工单信息，以及所述目标信息查询请求，对所述目标信息进行查询处理。本公开通过绑定有工单，且工单的信息和该使用请求的查询内容对应时，才可能允许该使用请求，有效的保证目标查询工具的数据安全性，使目标查询工具更加安全可靠。

技术领域

本公开涉及对象管理技术领域，具体而言，涉及一种目标信息查询方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

用户在使用一些应用时，偶尔会遇到应用发生故障，如果要排除故障，有时需要查询相关日志等，如何保证查询过程中的数据安全性，是需要解决的技术问题。

申请内容

本公开的目的在于提供一种目标信息查询方法、装置、设备及可读存储介质，以改善上述问题。

为了实现上述目的，本公开实施例提供了如下技术方案：

一方面，本公开实施例提供了一种目标信息查询方法，所述方法包括：

响应于接收到目标信息查询请求，确定所述目标信息查询请求是否关联有预设的工单信息，所述预设的工单信息用于指示存在与所述目标信息关联的待处理故障；

响应于确定所述目标信息查询请求关联有所述预设的工单信息，基于所述预设的工单信息，以及所述目标信息查询请求，对所述目标信息进行查询处理。

第二方面，本公开实施例提供了一种目标信息查询系统，所述系统包括判断模块和响应模块。

判断模块，用于响应于接收到目标信息查询请求，确定所述目标信息查询请求是否关联有预设的工单信息，所述预设的工单信息用于指示存在与所述目标信息关联的待处理故障；

响应模块，用于响应于确定所述目标信息查询请求关联有所述预设的工单信息，基于所述预设的工单信息，以及所述目标信息查询请求，对所述目标信息进行查询处理。

第三方面，本公开实施例提供了一种目标信息查询设备，所述设备包括存储器和处理器。存储器用于存储计算机程序；处理器用于执行所述计算机程序时实现上述目标信息查询方法的步骤。

第四方面，本公开实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述目标信息查询方法的步骤。

本公开的有益效果为：

本公开通过在对目标信息进行查询之前，先判断该使用请求是否绑定有预设的工单，有绑定有工单，且工单的信息和该使用请求的查询内容对应时，才可能允许该使用请求。从而使数据查询都能够与实际需求工单进行关联，有效的保证数据安全性。

在一些实施例中，本公开在查询结束后，可以将查询记录和工单进行绑定并存入数据库中，从而通过对工单的信息进行查询和统计，可以了解目标查询工具的使用情况，进而了解目标查询工具解决的问题数量、问题类型等信息。保证了目标信息查询情况数据的及时性和准确性。

本公开的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本公开实施例了解。本公开的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本公开的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。