[发明专利]派件停滞异常提示方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种派件停滞异常提示方法，其特征在于，所述派件停滞异常提示方法包括：

获取快递网点中至少一个历史派送周期的快件派件数据；

对所述快件派件数据进行解析，并根据解析结果判断所述快件派件数据中是否存在已被分发但未签收的目标物流数据；

若存在，则确定所述快递网点为异常网点，并对所述目标物流数据进行停滞异常识别，得到所述目标物流数据中对应快件的异常状态数据；

根据所述异常状态数据确定待处理快件，并根据所述异常状态数据判断所述待处理快件是否处于正常未派签状态，若是，则确定所述待处理快件为处于停滞的异常快件；

提取处于停滞的所述异常快件对应的快件数据，并对所述快件数据进行解析，得到所述异常快件的实际配送数据；

确定所述异常快件对应的末端派送网点，判断所述实际配送数据与所述异常快件的目标配送数据是否一致，并根据判断结果向所述末端派送网点输出派件提示信息。

2.根据权利要求1所述的派件停滞异常提示方法，其特征在于，所述快件派件数据包括快件单号、寄件地址数据，所述对所述快件派件数据进行解析，并根据解析结果判断所述快件派件数据中是否存在已被分发但未签收的目标物流数据，包括：

根据所述快件派件数据中的快件单号，从预设派送地址集中获取派送网点；

根据所述派送网点和所述寄件地址数据，确定所述快递网点中快件的配送规划数据；

获取所述快件的实际配送数据，并对所述配送规划数据和所述实际配送数据进行解析，得到解析结果；

根据所述解析结果，判断所述快件派件数据中是否存在已被分发但未签收的目标物流数据，其中，所述解析结果包括已被分发且已签收的物流数据、未分发且未签收的物流数据以及已分发但未签收的物流数据。

3.根据权利要求2所述的派件停滞异常提示方法，其特征在于，所述根据所述派送网点和所述寄件地址数据，确定所述快递网点中快件的配送规划数据包括：

基于所述寄件地址数据，从预置的配送网点中确定所述快递网点中快件的中转配送网点；

基于所述派送网点和所述中转配送网点，生成配送路线；

根据所述配送路线、所述寄件地址数据以及所述派送网点，得到配送规划数据。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的派件停滞异常提示方法，其特征在于，所述异常快件对应的快件数据包括所述异常快件的收货地址数据和订单数据，所述提取处于停滞的所述异常快件对应的快件数据，并对所述快件数据进行解析，得到所述异常快件的实际配送数据包括：

提取所述异常快件对应的快件数据中包含的收货地址数据和订单数据，基于所述收货地址数据和所述订单数据确定所述异常快件的目标配送数据；

基于所述目标配送数据对所述异常快件进行解析，得到所述异常快件的实际配送数据。

5.根据权利要求4所述的派件停滞异常提示方法，其特征在于，所述提取所述异常快件对应的快件数据中包含的收货地址数据和订单数据，基于所述收货地址数据和所述订单数据确定所述异常快件的目标配送数据，包括：

从所述异常快件对应的快件数据中提取所述异常快件的收货地址数据，并基于所述异常快件的收货地址数据确定所述异常快件的收件网点和初始配送方向；

根据所述收件网点和所述初始配送方向，确定所述异常快件对应的至少一个中转网点；

计算所述中转网点和所述收件网点之间的路径长度，并对所述路径长度进行排序，生成配送路线；

确定所述异常快件的快件类型，并根据所述快件类型和所述配送路线生成目标配送数据。

6.根据权利要求1所述的派件停滞异常提示方法，其特征在于，在所述确定所述异常快件对应的末端派送网点，判断所述实际配送数据与所述异常快件的目标配送数据是否一致，并根据判断结果向所述末端派送网点输出派件提示信息之前，还包括：

判断所述异常快递对应的末端派送网点与所述异常网点是否一致；

若不一致，则取消向所述末端派送网点发送所述派件提示信息。