[发明专利]对话管理方法及装置

说明书

本申请涉及计算机技术领域，提供一种对话管理方法及装置。该方法包括：确定多个设备中的每一个与目标用户之间的距离；从所述多个设备中确定最短距离对应的目标设备，并控制所述目标设备响应当前对话；其中，所述当前对话是所述多个设备中的任一个与所述目标用户进行的对话。本申请提供的对话管理方法及装置，通过目标用户与各设备的距离，控制目标用户始终与其距离最短的设备进行对话，可以在目标用户移动的时候在多个设备之间切换，接续完成与目标用户的对话，避免了一个对话过程始终要求目标用户与单一设备对话的限制，提升了目标用户交互的灵活性和效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种对话管理方法及装置。

背景技术

现有的智能设备与用户进行交互的过程中，对于一个对话过程，自始至终都要求用户与某单一智能设备完整的交互。

现有方法中，用户与智能设备交互的过程中，由于一个对话过程自始至终都要求用户与某单一智能设备完整进行，极大地限制了用户的行动自由。尤其对于用户在移动的情况下，会造成用户使用不方便，导致交互方式不智能。

发明内容

本申请旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本申请提出一种对话管理方法，使得目标用户在移动时，可以与其距离最短的多个设备间接续完成对话，避免了一个对话过程始终要求目标用户与单一设备对话的限制，提升了目标用户交互的灵活性和效率。

根据本申请第一方面实施例的对话管理方法，包括：确定多个设备中的每一个与目标用户之间的距离；从所述多个设备中确定最短距离对应的目标设备，并控制所述目标设备响应当前对话；其中，所述当前对话是所述多个设备中的任一个与所述目标用户进行的对话。

根据本申请实施例的对话管理方法，通过确定目标用户与多个设备中的距离最短的目标设备，控制目标用户在多个距离最短的设备间接续完成对话，使得目标用户可以更清晰的获取与设备的对话信息，且不同的设备与目标用户的对话是持续的，完整的。与此同时，根据目标用户与各设备的距离，可以在目标用户移动的时候在多个设备之间切换，接续完成与目标用户的对话，避免了一个对话过程始终要求目标用户与单一设备对话的限制，提升了目标用户交互的灵活性和效率。

根据本申请的一个实施例，控制所述目标设备响应当前对话之前，还包括：根据所述多个设备中的任一设备接收到的所述目标用户的语音输入，确定所述语音输入中的建立对话信息；响应于所述语音输入，根据所述建立对话信息，建立所述当前对话。通过多个设备中任一设备接收到的建立对话信息相关的语音，建立与目标用户的对话，为后续根据与各设备的距离实现对话设备的切换提供了基础。

根据本申请的一个实施例，确定多个设备中的每一个与目标用户之间的距离，包括：根据所述多个设备中的每一个获取的所述目标用户的语音信号强度、所述目标用户的红外位置信息或所述目标用户的图像位置信息中的至少一个，确定所述多个设备中的每一个与目标用户之间的距离。通过语音信号强度、红外位置信息以及图像位置信息中的至少一种，确定目标用户与各设备的距离，为后续实现目标用户移动的过程中，切换交互的智能设备，选择与最接近的智能设备进行对话提供了基础。

根据本申请的一个实施例，还包括：存储所述目标用户的当前对话。通过存储设备与目标用户交互的当前对话，将存储的对话信息用于后续根据需要进行查询与处理，为用户提供高效的信息管理。

根据本申请的一个实施例，控制所述目标设备响应当前对话之前，还包括：根据所述目标设备接收到的所述目标用户的语音输入，确定所述语音输入与所述当前对话无关；响应于所述语音输入，控制所述目标设备忽略所述语音输入。通过确定在用户的语音输入与当前对话无关的情况下，忽略与当前对话无关的语音输入，提升了对话过程的灵活性，提升了用户的交互体验。