[发明专利]故障解决方法、故障解决系统、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种故障解决方法，其特征在于，所述故障解决方法应用于故障解决系统中的管理服务器，所述故障解决系统包括所述管理服务器、生产服务器和所述生产服务器对应的备份服务器，所述备份服务器实时备份所述生产服务器中的数据，所述故障解决方法包括：

接收所述生产服务器发出的故障告警信号，所述故障告警信号携带故障类型；

根据所述故障类型，确定备份服务器需要回溯的多个时间点；

将所述备份服务器回溯到所述多个时间点，在所述多个时间点的所述备份服务器中提取目标数据；

将所述多个时间点的所述备份服务器中提取的目标数据输入故障修复模型，得到故障修复方案；

将所述故障修复方案应用于所述生产服务器。

2.根据权利要求1所述的故障解决方法，其特征在于，所述故障告警信号还携带业务类型，所述根据所述故障类型，确定备份服务器需要回溯的多个时间点，包括：

将所述故障类型和所述业务类型输入时间点确定模型，得到所述备份服务器需要回溯的多个时间点。

3.根据权利要求1所述的故障解决方法，其特征在于，所述在所述多个时间点的所述备份服务器中提取目标数据，包括：

对所述多个时间点的所述备份服务器中的数据进行数据快照；

基于预定规则，验证所述数据快照中数据的异常性；

提取所述数据快照中验证为异常的数据，作为所述目标数据。

4.根据权利要求1所述的故障解决方法，其特征在于，所述在所述多个时间点的所述备份服务器中提取目标数据，包括：

对所述多个时间点的所述备份服务器中的数据进行数据快照；

对所述数据快照中的数据进行关键词匹配；

将关键词匹配命中的数据提取，作为目标数据。

5.根据权利要求1所述的故障解决方法，其特征在于，所述在所述多个时间点的所述备份服务器中提取目标数据，包括：

对所述多个时间点的所述备份服务器中的数据进行数据快照；

对所述数据快照中的数据与所述故障类型进行匹配；

将故障类型匹配命中的数据提取，作为目标数据。

6.根据权利要求1所述的故障解决方法，其特征在于，所述将所述多个时间点的所述备份服务器中提取的目标数据输入故障修复模型，得到故障修复方案，包括：

将所述多个时间点的所述备份服务器中提取的目标数据、以及所述故障类型输入故障修复模型，得到故障修复方案。

7.根据权利要求2所述的故障解决方法，其特征在于，所述将所述多个时间点的所述备份服务器中提取的目标数据输入故障修复模型，得到故障修复方案，包括：

将所述多个时间点的所述备份服务器中提取的目标数据、所述故障类型和所述业务类型输入故障修复模型，得到故障修复方案。

8.一种故障解决系统，其特征在于，所述故障解决系统包括管理服务器、生产服务器和所述生产服务器对应的备份服务器，所述备份服务器实时备份所述生产服务器中的数据，所述故障解决系统中的所述管理服务器执行上述权利要求1至7任一项所述的故障解决方法。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述的故障解决方法中的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现上述权利要求1至7任一种所述的故障解决方法中的步骤。