[发明专利]故障解决方法、故障解决系统、电子设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供一种故障解决方法、故障解决系统、电子设备及存储介质，该方法首先接收生产服务器发出的故障告警信号，故障告警信号携带故障类型，根据故障类型，确定备份服务器需要回溯的多个时间点，再将备份服务器回溯到多个时间点，在多个时间点的备份服务器中提取目标数据，再将多个时间点的备份服务器中提取的目标数据输入故障修复模型，得到故障修复方案，最后将故障修复方案应用于生产服务器。本申请在不影响生产服务器中其他数据库正常工作过的前提下，从备份服务器中得到故障数据，再通过故障修复模型自动得到故障修复方案，用以解决生产服务器中的故障，提高了故障修复的效率和准确率。

技术领域

本申请涉及智慧城市技术领域，具体涉及一种故障解决方法、故障解决系统、电子设备及存储介质。

背景技术

生产服务器在生产环境下工作时难免会出现一些故障，传统的故障解决方法是断开生产服务器中所有数据库的连接，即停止所有数据库对外服务，通过人工排除故障后数据库再继续提供对外服务。但是生产服务器发生故障往往是某一部分功能故障，发生故障的功能无法对外提供服务，其他功能可以继续使用的，传统的故障解决方法停止了生产服务器中所有数据库的对外服务，造成了资源的浪费，且传统的故障解决方法依赖人工进行故障排除，人工进行故障排除的方法不仅费时费力，而且需要专业的技术人员才能实现，由于涉及人工处理，很容易出现误操作，导致故障修复的效率和准确率都不高。

发明内容

本申请实施例提供一种故障解决方法、故障解决系统、电子设备及存储介质，可提高了故障修复的效率和准确率。

一方面，本申请实施例提供了一种故障解决方法，故障解决系统包括管理服务器、生产服务器和生产服务器对应的备份服务器，备份服务器实时备份生产服务器中的数据，故障解决方法应用于故障解决系统中的管理服务器，故障解决方法包括：

接收生产服务器发出的故障告警信号，故障告警信号携带故障类型；

根据故障类型，确定备份服务器需要回溯的多个时间点；

将备份服务器回溯到多个时间点，在多个时间点的备份服务器中提取目标数据；

将多个时间点的备份服务器中提取的目标数据输入故障修复模型，得到故障修复方案；

将故障修复方案应用于生产服务器。

可选地，在本申请一些可能的实现方式中，故障告警信号还携带业务类型，根据故障类型，确定备份服务器需要回溯的多个时间点，包括：

将故障类型和业务类型输入时间点确定模型，得到备份服务器需要回溯的多个时间点。

可选地，在本申请一些可能的实现方式中，在多个时间点的备份服务器中提取目标数据，包括：

对多个时间点的备份服务器中的数据进行数据快照；

基于预定规则，验证数据快照中数据的异常性；

提取数据快照中验证为异常的数据，作为目标数据。

可选地，在本申请一些可能的实现方式中，在多个时间点的备份服务器中提取目标数据，包括：

对多个时间点的备份服务器中的数据进行数据快照；

对数据快照中的数据进行关键词匹配；

将关键词匹配命中的数据提取，作为目标数据。

可选地，在本申请一些可能的实现方式中，在多个时间点的备份服务器中提取目标数据，包括：

对多个时间点的备份服务器中的数据进行数据快照；

对数据快照中的数据与故障类型进行匹配；

将故障类型匹配命中的数据提取，作为目标数据。