[发明专利]呼叫用户的方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.一种呼叫用户的方法，其特征在于，包括：

当检测到呼叫用户在预设时间点存在针对目标用户的呼叫请求时，获取所述目标用户的属性参数，所述属性参数包括允许被呼叫时间段以及业务信息；

基于所述目标用户的业务信息以及预设的呼叫策略，确定所述目标用户在第一历史时间段内中允许被呼叫次数；以及，当确定所述呼叫请求未超出所述允许被呼叫次数时，确定所述预设时间点是否位于所述允许被呼叫时间段中；

如是，生成呼叫准许结果，并对所述呼叫准许结果进行置信度值的计算，当所述置信度值高于预设阈值时，允许所述呼叫请求拨出；

其中，所述置信度值由下述公式得到：

其中，T表示目标用户对应的允许被呼叫次数，Q为被第一历史时间段内的时间值,prob_t，q为第t个允许被呼叫次数与第q个呼叫次数。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标用户的业务信息以及预设的呼叫策略，确定所述目标用户在第一历史时间段内中允许被呼叫次数，包括：

解析所述目标用户的业务信息，确定所述目标用户是否为指向于预设业务的风险用户；

若是，则确定所述目标用户对应的允许被呼叫次数超过预设呼叫数量；

若否，则确定所述目标用户对应的允许被呼叫次数低于所述预设呼叫数量。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述解析所述目标用户的业务信息，确定所述目标用户是否为指向于预设业务的风险用户之后，还包括：

若所述目标用户为指向于所述预设业务的风险用户，则确定所述目标用户对应的允许被呼叫时间段位于预设日期的第一时间范围；

若所述目标用户为指向于所述预设业务的非风险用户，则确定所述目标用户对应的允许被呼叫时间段位于预设日期的第二时间范围，其中所述第二时间范围所包含的时间范围小于所述第一时间范围所包含的时间范围。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述预设时间点是否位于所述允许被呼叫时间段中之后，还包括：

若否，则生成用于提示所述呼叫用户当前时间段不在所述目标用户对应的允许被呼叫时间段的提示消息；以及，将所述目标用户与所述允许被呼叫时间段以及所述允许被呼叫次数之间的关联关系；

当再次检测到存在针对所述目标用户的复拨呼叫请求时，基于所述关联关系，处理所述复拨呼叫请求。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述检测到呼叫用户在预设时间点存在针对目标用户的呼叫请求之后，还包括：

接收所述呼叫终端发送的鉴权请求，所述鉴权请求中携带有呼叫用户的身份信息以及服务类型信息；

基于所述呼叫用户的身份信息以及所述服务类型信息，对所述呼叫用户进行呼叫鉴权，其中所述呼叫鉴权包括对所述呼叫用户的身份进行鉴权以及对所述呼叫用户的服务业务进行鉴权；

当确定对所述呼叫用户进行的呼叫鉴权通过后，获取所述目标用户的属性参数。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述呼叫用户的身份信息以及所述服务类型信息，对所述呼叫用户进行呼叫鉴权，包括：

生成验证请求，所述验证请求用于获取所述呼叫用户的生物特征信息，所述生物特征信息至少包括脸部特征信息，虹膜特征信息，指纹特征信息中的一种信息；

当根据所述呼叫用户的生物特征信息，确定所述验证请求通过时，确定对所述呼叫用户的身份鉴权通过；

以及，

确定所述呼叫用户的服务类型信息是否与所述目标用户的业务信息相匹配，若匹配，则确定对所述呼叫用户的服务业务鉴权通过。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述允许所述呼叫请求拨出之后，还包括：

记录所述呼叫用户与所述目标用户的通话语音；

基于所述通话语音，确定所述目标用户对于本次呼叫请求的配合意愿度；

基于所述配合意愿度，调整所述目标用户对应的允许被呼叫时间段以及所述允许被呼叫次数。