[发明专利]系统维护方法、装置和服务器

权利要求书

1.一种系统维护方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

采集目标系统的当前运行状态参数；

调用预设的系统异常检测模型处理目标系统的当前运行状态参数，得到当前运行状态预测结果；

根据当前运行状态预测结果，确定目标系统的当前运行状态是否存在异常；

在确定目标系统的当前运行状态存在异常的情况下，生成关于目标系统的异常提示；

检测第一客户端是否在线；其中，所述第一客户端固定部署于指定网络中；

在确定第一客户端不在线的情况下，根据预设的交互规则，向第二客户端触达所述异常提示；其中，所述第二客户端为运维人员所持有的移动客户端；所述运维人员通过所述第二客户端完成对目标系统的运维处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预设的交互规则，向第二客户端触达所述异常提示，包括：

根据当前运行状态预测结果、目标系统的当前运行状态参数，进行异常原因分析，生成异常原因分析报告；

将携带有异常原因分析报告的异常提示发送至第二客户端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将携带有异常原因分析报告的异常提示发送至第二客户端，包括：

根据5G传输协议，将携带有异常原因分析报告的异常提示发送至第二客户端。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在成异常原因分析报告之后，所述方法还包括：

调用预设的应急处理模型，处理所述异常原因分析报告，得到针对目标系统的当前运行状态的处理策略；

相应的，将携带有异常原因分析报告和处理策略的异常提示发送至第二客户端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述处理策略中包含有按序排列的原子操作的操作标识。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在向第二客户端触达所述异常提示之后，所述方法还包括：

接收第二客户端针对所述异常提示反馈的处理指令；

根据所述处理指令，对目标系统进行相应的运维处理。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述处理指令包含有运维人员确认的原子操作的操作标识的标识序列。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，根据所述处理指令，对目标系统进行相应的运维处理，包括：

根据所述处理指令中所包含的标识序列，按序从预设的操作数据库中调用相对应的原子操作，对目标系统进行维护处理；其中，预设的操作数据库中存储有与运维处理相关的多个预设的原子操作。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在根据所述处理指令，对目标系统进行相应的运维处理之后，所述方法还包括：

采集目标系统的运维处理后的运行状态参数；

通过调用预设的系统异常检测模型处理目标系统的运维处理后的运行状态参数，以确定运维处理结果；

向第二客户端发送所述运维处理结果。

10.一种系统维护方法，其特征在于，应用于第二客户端，所述第二客户端为运维人员所持有的移动客户端，所述方法包括：

接收服务器发送的异常提示；其中，所述服务器在利用预设的系统异常检测模型处理目标系统的当前运行状态参数，确定标系统的当前运行状态存在异常，且第一客户端不在线的情况下，向第二客户端触达所述异常提示；所述第一客户端固定部署于指定网络中；

向运维人员展示所述异常提示；

接收并响应运维人员的操作，生成处理指令；

将所述处理指令发送至服务器；其中，所述服务器根据所述处理指令，对目标系统进行相应的运维处理。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，将所述处理指令发送至服务器，包括：

根据5G传输协议，将所述处理指令发送至服务器。