[发明专利]货物取件管理方法、系统和存储介质

说明书

本申请涉及一种货物取件管理方法、系统和存储介质，方法包括：获取至少一个用户端的至少两个订单退货信息，包括第一订单和第二订单；第一订单退货信息包括已退货信息；第二订单退货信息包括未退货信息；已退货信息包括退货截止时间；未退货信息包括剩余退货申请时间；确定第二订单是否为自动响应性订单；若第二订单为自动响应性订单，对退货截止时间和剩余退货申请时间进行时差分析，确定时差是否满足预设条件；若时差满足预设条件则发送退货提醒信息至用户端；接收用户端返回的退货确认信息，将返回退货确认信息的第二订单和第一订单捆绑，从而能更准确确定需要取件的货物，不需快递员多次取件，实现便利取件和节约物流公司成本。

技术领域

本申请涉及取件管理技术领域，特别是涉及一种货物取件管理方法、系统和存储介质。

背景技术

电子商务的优势非常明显，这种让人们普遍看好的商务模式，在迅速发展的同时，也遇到很多问题。因电子商务不像线下一样可以到店亲自观察商品，导致很多买家对买到的商品不满意，就会频繁退货。目前的买家退货流程，都是买家在快递平台进行下单，然后快递平台就会推送给快递员，让快递员进行取件。但是，这种取件方式对快递员和物流公司都是不便利的。只要买家下单，快递员就需要在预设时间段内去取件，否则就会被罚款，有时候刚在买家A处取件回到物流公司，买家A又新下了一单，快递员又需要跑一趟去取件，这对快递员来说是非常不便利的，对物流公司来说非常浪费成本。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种货物取件管理方法、系统和存储介质。

一种货物取件管理方法，所述方法包括：

每隔预设时段获取预设区域内的至少一个用户端的至少两个订单的退货信息；所述至少两个订单包括第一订单和第二订单；所述第一订单的退货信息包括已退货信息；所述第二订单的退货信息包括未退货信息；所述已退货信息包括退货截止时间；所述未退货信息包括剩余退货申请时间；

对所述第二订单进行退货响应分析，确定所述第二订单是否为自动响应性订单；

若所述第二订单为自动响应性订单，则对所述退货截止时间和所述剩余退货申请时间进行时差分析，确定所述退货截止时间和所述剩余退货申请时间的时差是否满足预设条件；

若所述时差满足所述预设条件，则发送退货提醒信息至所述用户端；

接收所述用户端返回的退货确认信息，将返回退货确认信息的第二订单和所述第一订单进行捆绑。

一种货物取件管理系统，所述系统包括：

获取模块，用于每隔预设时段获取预设区域内的至少一个用户端的至少两个订单的退货信息；所述至少两个订单包括第一订单和第二订单；所述第一订单的退货信息包括已退货信息；所述第二订单的退货信息包括未退货信息；所述已退货信息包括退货截止时间；所述未退货信息包括剩余退货申请时间；

退货响应分析模块，用于对所述第二订单进行退货响应分析，确定所述第二订单是否为自动响应性订单；

时差分析模块，用于若所述第二订单为自动响应性订单，则对所述退货截止时间和所述剩余退货申请时间进行时差分析，确定所述退货截止时间和所述剩余退货申请时间的时差是否满足预设条件；

提醒模块，用于若所述时差满足所述预设条件，则发送退货提醒信息至所述用户端；

捆绑模块，用于接收所述用户端返回的退货确认信息，将返回退货确认信息的第二订单和所述第一订单进行捆绑。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。