[发明专利]基于RPA和AI实现IA的机器人运行状态的方法及装置

说明书

本公开提出一种基于RPA和AI实现IA的机器人运行状态的方法。其中，该方法包括：RPA机器人获取当前待执行的业务节点后，调用自然语言处理NLP服务，对当前待执行的业务节点进行处理，以确定当前待执行的业务节点的类型，在当前待执行的业务节点的类型为截图业务的情况下，可以获取与截图业务对应的业务节点截图，之后，可以将业务节点截图发送给RPA机器人控制台，以使RPA机器人控制台根据截图确定RPA机器人的运行状态。由此，通过NLP服务确定业务节点的类型为截图业务，进而根据获取的业务节点截图即可自动确定RPA机器人的运行状态，从而实现IA的机器人运行状态，实现了对RPA机器人的运行状态的自动监控，提高了设备的运行效率。

技术领域

本公开涉及自动化技术领域，尤其涉及一种基于RPA和AI实现IA的机器人运行状态的方法及装置。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

人工智能(Artificial Intelligence，AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。

智能自动化(Intelligent Automation，IA)是一系列从机器人流程自动化到人工智能的技术总称，将RPA与光学字符识别(Optical Character Recognition，OCR)、智能字符识别(Intelligent Character Recognition，ICR)、流程挖掘(Process Mining)、深度学习(Deep Learning，DL)、机器学习(Machine Learning，ML)、自然语言处理(NaturalLanguage Processing，NLP)、语音识别(Automatic Speech Recognition，ASR)、语音合成(Text To Speech，TTS)、计算机视觉(Computer Vision，CV)等多种AI技术相结合，以创建能够思考、学习及自适应的端到端的业务流程，涵盖从流程发现、流程自动化，到通过自动而持续的数据收集、理解数据的含义，使用数据来管理和优化业务流程的整个历程。

随着自动化技术的不断发展，RPA机器人得到大规模的应用。但是，RPA机器人在运行的过程中，需要人工监测RPA机器人的运行状态，浪费人工时间，而且对监控人员的业务要求较高。

发明内容

本公开实施例提供一种基于RPA和AI实现IA的机器人运行状态的方法，以解决设备运行效率低的问题，技术方案如下：

第一方面，本公开实施例提供了一种基于RPA和AI实现IA的机器人运行状态的方法，包括：

RPA机器人获取当前待执行的业务节点；

调用自然语言处理NLP服务，对当前待执行的业务节点进行处理，以确定当前待执行的业务节点的类型；

响应于当前待执行的业务节点为截图业务，获取与截图业务对应的业务节点截图；

将业务节点截图发送给RPA机器人控制台，以使RPA机器人控制台根据截图确定RPA机器人的运行状态。

在一种实施方式中，获取与截图业务对应的业务节点截图，包括：

确定与截图业务对应的截图框尺寸和/或位置；

根据截图框尺寸和/或位置，获取与截图业务对应的业务节点截图。

在一种实施方式中，将业务节点截图发送给RPA机器人控制台，包括：

调用光学字符识别OCR服务，对业务节点截图进行识别，以获取业务节点截图中包含的字符；

确定字符与预设的敏感词典中的敏感词间的匹配度；