[发明专利]一种信息化平台服务系统

权利要求书

1.一种信息化平台服务系统，包括终端服务器和车站引导单元，所述终端服务器和车站引导单元通信连接，其特征在于，所述车站引导单元的实现方式包括车站内部布局引导和车站外部布局引导，车站内部布局引导和车站外部布局引导均包括用于接入线上服务需求操作入口的二维码和用于进行线下服务需求操作的自助导航站(1)；

所述车站引导单元包括用于用户与平台建立连系桥梁的信息接入模块、用于将服务请求转换为处理数据的信息处理转化模块、用于以车站为中心显示地图的地域模块、用于为用户提供服务项目的服务模块；

所述服务模块包括普通模式和应急模式。

2.根据权利要求1所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述信息接入模块包括用于服务者进入平台系统的服务商接入块、用于记录服务者信息的登记块、用于对服务中的服务者进行实时定位的锁定块；

所述服务者包括跑车站的司机、为乘客提供吃穿住服务的商家。

3.根据权利要求2所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述信息处理转化模块包括用于展示服务项目的预览块、用于获得服务需求的收取块、用于对服务需求进行降噪处理的提取块、用于识别并分析服务需求的转换块、用于根据转换内容提供引导或直接指派对应服务的指引块；

所述收取块的获得方式包括声音录入、文字录入和视屏拍摄录入。

4.根据权利要求1所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述普通模式包括用于提供吃饭服务的餐饮服务项、用于提供住宿服务的住宿服务项、用于提供出行服务的出行服务项、用于提供购物服务的商场服务项；

所述应急模式包括用于提供直接通信接入医院服务的一类救援项、用于提供直接通信接入消防或公安服务的二类救援项、用于对乘客进行实时定位的定位项。

5.根据权利要求4所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述餐饮服务项、住宿服务项和商场服务项均包括用于按照星级对同类型服务进行级别区分的分类块；

所述级别区分的规则包括同一星级的价格排序、同一星级的用户评价排序、同一星级的距离远近排序。

6.根据权利要求5所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述出行服务项包括用于显示有出行需求的等待人数及对应目的地的显示块、用于司机输入接送目的地及接送范围的接单设置块、用于司机自行选择是否接单的确认块、用于对到达车站的司机进行分派有出行需求用户的派单块、用于记录司机服务车型的记录块；

所述接单设置块包括可对接送行程进行时间段或次数进行设置的指向部。

7.根据权利要求6所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述派单块的分派方式，包括以下内容；

A1：按照有出行需求的目的地进行归类；

A2：对相同目的地或邻近目的地的先后提出时间进行优先级排序；

A3：按照乘客人数分配相匹配的载客车型；

所述派单块还包括用于根据司机100单内的接单完成量调节订单分派率的几率调节部，订单分派率的计算方式为：

8.根据权利要求7所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述出行服务项还包括用于根据出行类型显示行驶路线和路程时间的导航块、用于追踪乘客途中状态的安全跟踪块、用于识别乘客路途安全风险的报警块；

所述报警块包括用于乘客出行前录入报警提示信息的录入口、用于对出行途中在某一地点停留时间超过预定值的乘客状态进行直拍确认的摄像头、用于对不匹配报警提示信息和未接入乘客直拍状态的乘客进行直接报警的安全块；所述报警提示信息包括口号、表情、手势。

9.根据权利要求3所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述地域模块包括用于显示间距目的地公里的距离范围块、用于显示前往目的地的行驶路线的规划块、用于展示行驶段图景的提示块、用于定期更新最新版本地图的优化块。

10.根据权利要求1所述的一种信息化平台服务系统，其特征在于，所述自助导航站(1)的顶部面固定连接有插入端(4)；所述自助导航站(1)的顶部面固定连接有操作屏(5)；所述自助导航站(1)靠近操作屏(5)的顶部面固定连接有音响(3)。